什么是拨号后延迟？

[Sakib21]

这种PDD是否意味着拨号后要等到十几二十秒才能听到铃声？至少，PDD会让听者感到困惑，尤其是当电话另一端只能保持沉默的时候。

PDD的标准定义是：

“从拨打号码到呼叫者或被叫方听到铃声所经过的时间或延迟。”

Bandwidth是美国领先的运营商，它提供通信应用程序编程接口 (API)，允许组织 卢森堡电报号码数据 将语音呼叫和消息传递功能嵌入到他们的应用程序中。该公司描述称，“PDD 的发生是因为每个运营商可能需要几秒钟才能确认他们是否有能力完成呼叫。”

大多数电信运营商认为7 秒以内的 PDD是可以接受的。因此，他们通常不会排除任何低于此阈值的故障。然而，虽然 7 秒在纸面上看起来并不长，但对于需要立即响应的人来说，这时间就太长了。想象一下，当你试图紧急拨打紧急求助热线时，却面临如此长的延迟；每一秒都感觉像永恒一样漫长。

挑战
与典型的电话铃响后无人接听的通话场景不同，我们许多客户的号码都设置为立即接听。接听后，IVR 欢迎消息会自动向呼叫者致意，旨在最大限度地减少等待时间，并提供更流畅的客户体验。

因此，PDD 的定义并不符合这些客户的需求。因此，Cyara 采用一种专门的方法来计算 PDD，以更好地满足客户的特定需求。