谈话记录和摘要

[nusaibatara]

人工智能自动将每段对话转录为文本格式。通话内容可以在通话卡中快速读取。为此，只需在 Ringostat 报告中单击对话的日期和时间即可。如果您单击转录中的任意一行，录音将从听到该短语的确切时刻开始。对话的文本记录可让您无需听电话即可快速了解讨论的内容。

AI Ringostat，对话转录
对话转录示例
但是，您甚至不必阅读整 白俄罗斯电报数据库 个记录，因为 Ringostat 会自动记录每次对话的简要摘要。从中您可以了解客户对什么产品或服务感兴趣以及他最终做出了什么决定。例如，经理可以在一天结束时查看所有通话记录，并了解有多少人准备订购。

AI Ringostat，通话分析
对话各阶段及员工错误评估
潜在客户和 Betterton 之间的任何对话几乎都包含几个阶段。

开幕式——管理员向您致意，宣布中心名称和他的名字。
病史——员工了解客户的需求、年龄、诊断、以前使用设备的经验等。
演示——管理员讲述Betterton设备和服务的优势、个性化选择的重要性、深入诊断等。
结束- 最后您需要与客户讨论最终协议，与他预约，如果他同意，了解是否有任何问题。
根据管理员是否完成了所有必要的步骤，每个阶段都会给出一个等级。下面是更详细的错误描述，如下所示。培训经理根据AI分析，更新对话脚本，调整培训体系。

AI Ringostat，评估对话的每个阶段和员工错误
谈话中有什么好的方面
AI不仅能指出缺点，还能凸显对话过程中出现的积极方面。 Betterton 也利用它来改进脚本。例如，如果管理员成功回复了客户的评论，并且客户最终预约了，则可以将此回复选项添加到对话脚本中。