这些问题旨在确定或取消不同的产品

[Mostafa022]

Birchbox 是一家美容和护肤订购服务公司，它使用测验来了解每个用户的需求和偏好。然后，该服务根据测验中给出的答案为他们推荐最好的产品。

通过以测验开始该过程（最终需要用户的电子邮件信息），品牌可以收集有价值的潜在客户。即使参加测验的人最终没有购买，他们仍然是可以培养的相关潜在客户。


与这里的其他个人示例一样，它们的转化率也比一般建议更好。Warby Parker 还使用测验以及免费的五帧试用，帮助消费者确保他们至少喜欢其中一种选择。测验 Warby Parker

图片来自Warby Parker问题一开始非常宽泛，询 澳大利亚 telegram 数据 3 万 问性别、风格和脸型宽度，最后才询问更具体、更详细的问题。回答脸宽的问题会缩小镜框样式的范围，然后详细介绍颜色、材质，甚至询问您上次的眼科检查情况。

沃比·帕克

图片来自 Warby Parker回答完八个问题后，您将获得根据您的确切标准而定制的个性化产品推荐。您可以选择五种推荐产品免费试用。

测验 Warby Parker 3

图片来自 Warby Parker这几乎就像有一个私人购物者为您做所有的工作，并从一开始就挑选出您最想要的东西。

最后一点非常重要。

允许客户选择更合适的产品意味着您可以减少以后的支持请求或退货的数量。根据 Freshworks 的报告，43%的零售消费者期望获得快速的服务和对支持请求的响应。以下是糟糕的客户服务的后果：