有人经常无缘无故地联系你吗?即使那天他们不需要你,他们也会感激你记得他们。 10. 看看他们最喜欢的节目或漫画书 有时,在与老顾客聊天时,他们可能会提到您最喜欢的电视节目或漫画书。我们最喜欢的节目和书籍反映了我们的个性,表明了我们的兴趣并揭示了我们的价值观。 一定要查看客户的推荐,并在下次与他们交谈时提及你的想法。
即使你不是最忠实的粉丝,他们也会很高兴你付出了努力。 11. 从客户那里得到关于您自己、产品或您的同事的积极反馈,请努力与团队其他成员分享。即使我们都倾向全球数据库中的海外华人于在业务的专业领域工作,当人们与自己的劳动成果联系在一起时,他们会感到更快乐。 客户支持代表最适合收集客户反馈并分享。您的其他团队成员(如开发人员或产品经理)可能没有同样的机会听取客户的意见。
分享就是关爱,您将提高团队士气。更好的是,培养积极的态度也可以让您更健康。 12. 询问某人的一天过得如何 人们很容易陷入以非常单调的方式完成任务的泥潭。相反,花点时间问问别人今天过得怎么样——而且是真心实意地问。仔细聆听他们说什么、怎么说,并给予同理心的回应。 像这样的小努力可以带来非常有意义的互动,并向对方表明你关心他们。