绘制流程图
许多企业领导者表示他们有一个销售流程,但是当被要求详细概述时,事情就变得复杂了。
尽管看起来有些不合时宜,但没有纸质概述的销售流程几乎与根本没有销售流程一样。
结构良好的销售流程应包含以下要素:
电子邮件
调用
CRM 更新
需要分发的内容
与接触点相关的时间尺度
绘制完地图后,您可以开始跟踪销售流程转化率以及每个接触点对其的影响。
该地图还可以用于随着时间的推移优化销售流程。
例如,流程中某个阶段发送的某封特定电子邮件并未产生 华侨英国人数据 预期的结果,因此您可能需要考虑修改它。
这是优化销售执行并实现真正改善的唯一方法。
B2B销售策略
让专家参与
说实话:我们都曾与销售人员打过电话,他们除了实现最终的销售目标之外,没有为客户带来任何价值。
如果公司的目标是在销售过程中创造非凡的体验,那么让专家参与并进行专门的电话将会增加很多价值。
完美通话的三个主要参与者是:
销售代表:与客户的主要联系点,负责建立融洽关系,了解客户需求并展示产品或服务
专家:对所提供的产品或服务有深入了解的专家,在通话过程中回答技术或详细问题
客户经理或客户成功经理:此人是当潜在客户成为客户时可能与其合作的人。这些数据还可以让公司更详细地了解公司如何与客户合作。