今天,我们想介绍一些金融公司,它们在利用社交媒体作为接触新客户、扩大品牌和推广服务的工具方面做得非常出色。毕竟,虽然从理论上谈论社交媒体的力量很不错,但看看社交媒体金融在现实世界中如何发挥作用更有说服力。
一些例子:
如果你看电视,你可能对 Allstate 的广告活动很熟悉,广告中有一个穿着西装的男人,名叫“Mayhem”。每个广告都展示了他如何给普通人的生活带来混乱和不确定性。因此 Allstate 创建信不信由你,这个账号有 5 万名粉丝。更重要的是,这里的重点不是推出全国性的广告活动,而是在社交媒体平台上整合品牌的视觉元素。屏幕截图 2014 05 06 上午 11.47.16
一个利用社交媒体平台传达专业知识并吸引销售购买渠道顶端访客的绝佳例子是,Vanguard 的 送提供了投资和退休方面的建议。它拥有大约 60,000 名关注者。
美国运通的“小企业星期六”Facebook 页面是一个很好的 英国电话数据 案例研究,它展示了如何通过特别活动或促销来扩大您的品牌,为其建立自己的 Facebook 页面并让它拥有自己的生命力。该页面拥有 240 万个赞,并且还在不断增加。此外,美国运通在多个社交媒体渠道上拥有可见的存在感,正如数学的力量所表明的那样,这必然会提高他们的知名度。例如,他们的 Twitter 帐户有 40 万名粉丝。
当然,还有其他方式可以发展您的品牌,其中之一就是围绕您的公司创建一个更大的社区。在棒球界,波士顿红袜队有“红袜国度”,在保险界,State Farm 有“State Farm 国度”,根据他们的 Facebook 帐户,这是“一个您可以享受您最喜欢的东西的地方,而 State Farm 会处理其余的事情。”该页面与保险几乎没有关系。有门票赠送、NBA 促销和即将举行的音乐节的帖子。这是一个“品牌作为一种生活方式”的绝佳例子,着眼于买家角色。
一年前,Pinterest 报告称,只有 54 家银行和 61 家信用合作社在该网络上活跃。我们希望这些数字自那时起有所上升,但实际上,金融公司似乎更喜欢 Twitter 和 Facebook。话虽如此,Capital One 可能是 Pinterest 上所有金融品牌中粉丝最多的,原因很容易理解:他们利用图像的力量来传达他们的品牌。板块包括蜜月旅行、“春季度假”和公路旅行的提示。他们也接受“品牌作为一种生活方式”,避免强行推销。
总的来说,这些公司有一个共同点。他们更多地将社交媒体作为品牌发展平台,而不是积极向新客户推销的工具。这种逻辑是入站营销的基本原则:为访客提供酷炫的体验、精彩的内容和引人注目的品牌描述,很快客户就会跟进。