得益于增强现实,三分之一的买家希望在购买家具之前用手机查看家具在自己家中的样子。
家具通常很昂贵并且占据家中很大的空间。
客户希望在定制之前确保他们的购买是值得的并且适合他们的空间。
宜家是运用增强现实技术的一个很好的例子。
他们有一款应用程序,可以让顾客在购买之前看到家具放在家里的样子。这让购物者 柬埔寨数字数据集 对他们的购买更有信心,从而可以降低平均购物车放弃率。
26. 使用人工智能聊天机器人协助购物者可以增加 26% 的订单。
使用人工智能聊天机器人帮助购物者可以将订单数量增加 26%。
人工智能聊天机器人是一种计算机程序,它可以以自然的方式与客户交谈,就像与真人交谈一样。它使用人工智能来了解客户的要求并提供帮助。
聊天机器人可以提供帮助的一种方式是在客户定制购买的页面上直接回答常见问题 (FAQ)。这样,用户就不需要导航到单独的常见问题解答页面,这可能会分散他们的购买注意力。
这实际上是我们在许多项目中处理售前问题的方式。就像我们有一个始终保持警惕的销售团队,准备立即回答问题并保持潜在买家的兴趣。
餐厅网站上的聊天机器人示例
更多减少购物车废弃的技术趋势
51% 的电子商务企业已经开始使用人工智能来改善其在线库存。
85% 与买家的在线对话由人工智能和聊天机器人处理。
51% 的人更有可能继续从提供实时聊天支持的网上商店购买商品。
95%的聊天机器人可以在大约5秒内为客户问题提供解决方案。
42%的购物者希望能够虚拟试穿衣服,这有助于减少退货并增强购物信心。
WooCommerce 的平均购物车放弃率为 80%。
WooCommerce 提供至少 11 种官方废弃购物车恢复插件,不包括仅在第三方市场上销售的插件。