有效的营销活动能引起目标受众的共鸣，并迫使他们采取一系列期望的行动。能够根据消费者行为调整策略的营销人员成功的可能性更高。
以下是四种利用心理学的营销策略：
用户体验 (UX)
用户体验设计使用行为观察和实验来确定网站目标受众的最佳设计策略。它根据网站访问者的先前期望和过去的行为以及他们如何与各种网站迭代和元素进行交互来制定。
“人们通常将用户体验与‘直观’、‘易于使用’和‘有吸引力’联系起来。”吉多·巴尔托拉奇New Breed 的需求生成主管表示。“有些方法已被证明是有效的，但人们总是在突破界限，尝试新事物，看看人们是 特殊数据库 否会以不同或更好的方式做出反应。”
用户体验设计并不是通过简单模仿其他网站而开发的。UX 设计师尝试了多种设计，跟踪访问者的行为以确定最佳选择。
例如，当读者看到大段文字时，他们倾向于以“F”形模式扫描（适用于从左到右的语言。阿拉伯语等从右到左的语言的默认扫描模式是倒置的“F”。）
为了适应这种行为，设计师开始将最重要的信息放在最有可能被扫描的区域，并使用加粗和章节标题等强调元素来改变访问者视线的位置。
但仅仅实施 UX 最佳实践并不一定会使您的网站访问者受益。
“你必须根据你的角色创造独特的体验，”Guido 说。
你的行为实际网站访问者和潜在客户应该是您创建的用户体验的基础。例如，如果您的网站面向阿拉伯语读者，则针对 F 形扫描模式进行优化将导致最重要的信息被忽略。相反，您需要了解他们如何扫描网页，并将您的内容布局与他们的阅读模式相匹配。
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买家角色
买家角色不仅仅是代表贵公司的理想买家。他们也是心理特征这对于有效营销至关重要。
买家角色结合人口统计学和心理统计学来描述买家是谁以及他们为什么会采取这样的行为。这有助于营销人员将目标受众人性化，从而讲述引起共鸣的故事。
“你应该站在他们的立场上，”Guido 说。“他们关心什么？他们的日常生活是什么样的？他们的痛点和挑战是什么？他们如何解决这些问题？如果你能很好地理解这些事情，你作为营销人员将会做得非常出色，因为与盲目尝试相比，你将能够以更高的速度与这类人建立联系。”
买家角色还可以帮助您识别不断变化的市场和行业趋势。
“如果你创建了一个角色，你与该角色相处得很好，但突然间事情开始下降，这是一个指标——一个滞后指标，但仍然是一个指标——表明该角色的购买行为发生了一些变化，我们不再匹配他们或在购买过程中与他们见面，”Guido 说。
您可以收集信息以塑造你的买家角色通过问卷调查、访谈、焦点小组和市场研究——行为心理学家也使用同样的方法来建立他们的个人资料。
案例研究、评论和口碑营销
当营销人员利用案例研究、评论和口碑营销，他们利用社会证明。
社会认同理论认为，当人们不确定如何表现时，他们会向其他人寻求帮助，以确定什么是正确的。因此，如果有人对您的公司犹豫不决，看到您网站上的客户徽标以及推荐信可以说服他们成为您的客户是正确的选择。
“社会认同可以帮助你建立对品牌的信任，”Guido 说。“你的品牌本质上就是人们在你不在场时所说的话。社会认同使这成为现实。它允许其他人验证你在营销和销售过程中所说的话。”
因为他们知道你的公司对销售有既得利益，所以潜在客户会相信别人他们对贵公司的信任程度要高于对贵公司的信任程度。您的客户不会有同样的偏见，因此当潜在客户试图确认他们对您公司的看法时，他们会查看评论和案例研究。
口碑营销更进一步，因为潜在客户可以从他们网络中的人那里获得信息。根据 Chatter Matters 的调查，83% 的美国人表示，在收到朋友或家人的口碑推荐后，他们更有可能购买产品或服务：2018 年口碑报告。
入站营销
核心原则入站营销是在提取价值之前增加价值。做某事是为了得到积极的回报，这体现了社会心理互惠原则。
根据互惠原则，人类倾向于以与他们所收到的行为相匹配的方式回应他人的行为。因此，如果你帮助了别人，他们更有可能回报你。
提供价值而不期望立即获得回报是入站营销促进的基础客户关系和忠诚。
“我们正在创造内容。我们提供教育材料，让人们学习并提高，理想情况下，他们会成为客户来回报我们，”Guido 说。
总结
营销旨在激励人们采取行动或产生某种感觉。了解他们是谁、他们如何思考以及他们的动机是什么有助于营销人员有效地做到这一点。心理学可以提供这种洞察力。
如果您的营销工作数据驱动并以角色为导向，您可能已经利用了心理学原理。
