共享重要信息。结合 Aircall,这些部门甚至可以直接从 Teams 界面发起客户呼叫,在聊天中相互分享联系信息,并通过同步可用性来防止错过电话或中断。通过这样做,远程工作人员始终可以了解有关同事和客户的最新详细信息,从而帮助他们提供一致的服务和出色的工作。
CRM 工具
CRM 工具可帮助您的团队跟踪重要的客户信息,例如他们在销售渠道中的位置或合同续签时间。对于销售和支持等远程团队来说,它们至关重要,因为他们需要跟踪大量客户洞察并采取行动。
HubSpot
HubSpot为销售和支持团队提供了一种简单而有效 菲律宾电报数据库 的方式来跟踪他们的交易或客户挑战。它显示关键信息,例如谁负责交易、交易在渠道中的位置、预计何时完成等等。这使销售代表可以轻松确定优先事项并采取下一步措施来推动业务成果。
并且,通过将其与 Aircall 集成,这些团队可以简化他们的呼叫工作流程——自动记录呼叫和短信到 HubSpot 联系人、交易和票证,并触发相关工作流程。
Monday.com
通过使用项目管理工具Monday.com,分布式团队可以创建适合其需求的工作区和工作流程。任何人都可以设置这些工作区和工作流程,得益于Monday.com的直观界面,无需编码或 IT 协助。
通过与 Aircall 集成,Monday.com还可以对来电的所有信息和数据进行分类,使您的远程团队能够自动化他们的工作流程、个性化对话,并提高在家工作时的工作效率和绩效。
Salesforce
借助Salesforce,销售和服务团队可以共享单一客户信息视图,帮助他们培养客户关系并改善体验。由于所有信息都存储在云端,远程团队可以轻松访问 Salesforce,这意味着无论他们身在何处,都可以随时获取所需的信息。
此外,与 Aircall 结合使用时,销售和支持团队可以直接在 Salesforce 平台上处理所有电话,而无需与电话解决方案来回切换。这可以节省更多时间,最终意味着销售代表可以将精力投入到达成交易或解决客户难题上。