WhatsApp 商業 API 定價更新：主要變化

[Ehsanul4]

2025年
行銷
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WhatsApp 每月約有20 億活躍用戶，已成為全球最受歡迎的訊息傳遞管道之一，成為重要的溝通方式。

WhatsApp Business API 是這個知名平台專為企業設計的版本。自動化、與 CRM 整合和技術支援等高級功能使其成為管理大量訊息並尋求優化與客戶互動的企業的重要解決方案。

鑑於其在公司溝通策略中的重要性日益增加，WhatsApp Business API 使用條件的任何更新都會引起人們的興趣，開曼群島電話號碼數據 在某些情況下還會引起擔憂。您可能已經聽說過 WhatsApp 將在 2025 年實施的費率更新。

在本文中，我們將解釋 Meta 將對其費率進行的新調整以及這些調整將如何影響您的業務。

WhatsApp Business：對話類型與類別
WhatsApp Business 讓企業透過結構化對話有效管理與客戶的互動。這些可以由用戶和企業發起，使該平台成為優化行銷、銷售和客戶服務流程的關鍵工具。

為了讓新的 WhatsApp Business API 定價對您的業務產生積極影響，了解Meta 用於建立通訊的對話類型和類別至關重要。這些概念不僅定義瞭如何管理交互，還定義瞭如何應用費率：



1. 24小時對話框

每次聯絡人向您的企業發送訊息時，都會開啟一個24 小時視窗（也稱為客戶服務視窗）。在此期間，您的企業可以以自由格式和範本格式發送訊息。此視窗會隨著客戶的每個新訊息而重置，從而將溝通時間延長 24 小時。

2.用戶發起的對話

稱為服務對話，當客戶主動發送第一則訊息時會觸發這些對話。

重要考慮因素：

客戶可以隨時開始對話。
客戶發送的每個訊息都打開一個24小時窗口，在此期間您的公司可以自由溝通。
3。業務發起的對話

Meta 區分了三種主要類型：

實用對話：旨在通知客戶有關訂單更新、預約提醒或運輸資訊。

身份驗證對話：提供額外的安全性，例如使用一次性密碼進行身份驗證。

行銷對話：用於促銷、新聞或活動，由於其商業重點，通常成本較高。

[rumana50]

互联网营销利用数字渠道（包括电子邮件、社交媒体、网站和搜索引擎）来接触您的理想受众。在这里，我们将介绍从营销策略到真实案例的所有内容，以确保您的业务接触到 40 亿人中的合适人选。

什么是互联网/在线营销？
在线营销，也称为网络营销或网络广告，是一种利用互联网通过搜索引擎、电子邮件、网站和社交媒体等数字渠道向客户传递促销信息的营销形式。

在线营销策略包括网页设计、SEO、电子邮件、社交媒体、PPC 和其他互联网相关方法。

网络营销的类型
1. SEO营销
搜索引擎优化或SEO可帮助公司扩大其在自然搜索结果中的曝光度。本质上，良好的 SEO 可确保当有人在 Google 上搜索您的产品或服务时，他们可以在搜索结果中找到您的网站。

2.社交媒体营销
全球有45 亿社交媒体用户，如果您不利用社交媒体进行营销，您就错失良机。无论您的目标受众是谁，您都有可能在 TikTok、Instagram、Facebook、Twitter 或其他平台上找到他们。

根据您的营销目标和预算，您可以选择：

有机：通过有机社交媒体营销，您可以利用免费的营销机会，例如在 Instagram 上创建帖子和卷轴。
付费：通过社交媒体上的付费广告，您可以创建针对特定受众的推广帖子。
3.内容营销
内容营销涉及创建和分发品牌在线内容，您可以使 加拿大华侨华人数据 用这些内容来吸引潜在客户和现有客户。这可以包括社交媒体、公司博客、培训材料、视频内容、案例研究或其他行业相关主题。

4.电子邮件营销
电子邮件营销是通过电子邮件定位您的受众和客户的过程。它通过向订阅者和客户提供有价值的信息来帮助您实现目标，从而帮助您提高转化率和收入。

当客户与您的品牌分享他们的电子邮件时，您可以使用它来：



向新客户发送欢迎电子邮件
推广新博客内容
推出新产品或服务
发送促销和折扣信息
征求顾客对你的品牌体验的反馈
发送废弃购物车通知以提高销量
5.按点击付费营销
按点击付费(PPC) 是一种广告形式，当有人在搜索引擎中输入特定关键字或短语时，您可以支付一定费用让您的网站出现在搜索引擎结果页面 (SERP) 上。SERP 将显示您创建的广告以引导访问者访问您的网站，您支付的费用取决于人们是否点击您的广告。

6. 网红营销
影响者营销利用受欢迎的小众内容创作者来提高品牌知名度、增加流量并向品牌受众传达目标信息。您可以在社交媒体、博客、数字和印刷广告以及电视等多种渠道上使用影响者。这是一种有效的营销渠道，因为它使用口碑营销和社会认同，而这些现在是任何成功营销策略的关键方面。

[rumana50]

电子邮件营销活动的有效性取决于其最终目标。以下是电子邮件营销活动可能要实现的不同目的的一些示例：

1. 流量生成电子邮件营销活动
电子邮件营销的最大好处之一是什么？吸引用户点击你的网站页面。

事实上，根据我们最 欧洲华侨华人数据 近的电子邮件营销调查，45.2% 的营销人员将产生网络流量列为其电子邮件营销活动的主要目标之一。

电子邮件营销可以增加您的引荐流量并吸引已经对您的业务感兴趣的访问者，使他们在进入您的网站后更有可能采取行动。

总体而言，电子邮件是您在网站上创建的高价值内容的有效推广渠道。它可以帮助您将合格的流量引导至您的产品页面、博客文章和网页，从而提高转化率。

下图是一个很好的例子，展示了如何通过清晰的 CTA 无缝地将流量引至外部页面。如果您的文案已经吸引了读者的注意力，那么读者更倾向于点击并了解更多信息。

有效的电子邮件营销活动：流量生成

专家提示：为了更好地了解究竟是什么帮助增加了网站流量，您可以使用HubSpot 的销售软件跟踪您的电子邮件。它会在潜在客户打开您的电子邮件时通知您，他们点击了哪些链接，并将这些互动直接存储在您的CRM中— 它提供了必要的洞察力，以便您微调您的广告系列以获得最大化效果。



2. 提高认知度的电子邮件营销活动
有效的电子邮件营销活动：意识

我们调查的 43.9% 的营销人员将提高品牌知名度列为其电子邮件策略的主要目标之一。幸运的是，品牌知名度电子邮件活动可以帮助您解决读者的问题，并确立您在行业中的领先地位。

并非所有选择加入您的电子邮件列表的人都准备进行购买，因此电子邮件营销可以帮助您保持首要地位并提供与他们最相关的教育内容。

如果订阅者从您那里听到的信息比从您的竞争对手那里听到的更多，那么当他们需要有关某个主题的更多信息或需要某种产品时，他们就更有可能依赖您。

3. 潜在客户培育电子邮件营销活动
当您确定具有最高购买意向的潜在客户时，潜在客户培育活动可帮助您提供以转化为重点的内容，“培育”他们实现销售（或至少让他们做好销售准备）。

在这些电子邮件中，您可以更直接地表达希望收件人购买的想法。您可以添加以购物为中心的号召性用语，例如“立即购买”、“立即购买”和“添加到购物车”。

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Fiverr 和 Upwork 等网站可以成为您销售团队的重要线索来源。如果您的企业销售的服务在这些网站上很受欢迎，您可以列出您的服务以获得更多线索。使用第三方列表获取免费线索的最佳之处在于，它们有可能快速成交。当您的企业与客户匹配时，他们可能会希望立即开始工作，这对您的成交时间 KPI 和底线收入来说非常宝贵。

2. 创建内容。
我们将在下面的部分讨论您可以实现 英国华侨华人数据 此目的的不同方法，但在线创建内容可帮助您在短期和长期内获得免费潜在客户。当您使用社交媒体推广您的内容时，您可以看到网站流量迅速飙升，潜在客户数量也随之激增。从长远来看，随着越来越多的人搜索您的内容可以回答的问题，您的内容将存在于您的网站上并在搜索引擎中获得权威。所有这些都是完全免费的，只需要时间、技能和一致性。

3.网络在线。
无论是在 Facebook 和 Twitter 等社交媒体网站上，还是在 Reddit 和 Quora 等论坛上，与您所在市场的人在线交流都可以为您的企业带来免费的潜在客户。这种获取新客户的方法可能很耗时，但您可以更好地了解客户的需求以及他们购买您的产品或服务的原因。反过来，您将培养出金钱买不到的同理心和客户知识。




如何生成销售线索
优化您的社交媒体资料，以吸引更多潜在买家。
在相关的社交媒体网络上寻找您可以提供帮助的潜在客户。
在 LinkedIn 上发布一篇博客文章，提供 15 分钟的咨询。
向现有客户寻求推荐。
利用您的个人网络来识别潜在客户。
在社交活动中积极与新线索接触。
重新审视已关闭或失去的机会。
发送自动电子邮件简讯。
在其他网站和博客上发表客座文章。
在您的网站上嵌入会议安排程序。
使用实时聊天与您网站上的用户互动。
主持在线研讨会或讨论会。
创建博客内容以获得搜索引擎的可见性。
赠送免费产品或服务以换取潜在客户表格。
与其他在线企业合作，交叉推广您的产品。
加入社交社区，与您所在行业的专业人士聊天。
设置 Google 我的商家帐户并征求现有或过去客户的评论。

[rumana50]

当访问者从主要搜索引擎以外的网站访问您的网站时，这就是引荐流量。

当有人点击网站或社交网络上的链 全球数据中的海外华人 接并将其带到另一个网站时，跟踪软件（例如Google Analytics或HubSpot）会将该访问者计为引荐流量。

原始网站是“引荐来源”，因为它指的是从一个网站到另一个网站的流量。

HubSpot 的营销分析工具可让您深入了解您的引荐流量。您可以将此流量与其他类别隔离开来，并确定最佳引荐来源。

利用这些信息，您可以衡量增加引荐流量的策略的有效性。



什么是引荐流量

开始使用 HubSpot 的流量分析。

为什么引荐流量很重要？
引荐流量对入站营销人员来说很有价值，因为它会将潜在的合格访问者引导到您的网站。这反过来又会将您的内容展示给新用户，让您的网站有机会将该访问者转化为潜在客户。

您的销售团队将从那里接手，因为他们有机会将该潜在客户转化为新客户。

但这并不是引荐流量有用的唯一原因。引荐流量还具有 SEO 优势。当有人从其他网站访问您的网站时，他们通常会点击链接或完成某种社交活动。

谷歌和其他搜索引擎将这些链接和社交信号视为积极的排名因素——只要它们来自可信的网站。

为什么引荐流量对营销人员很重要

图片来源

听起来不错，对吧？好吧，让我们开始为您带来一些诱人的引荐流量，这样您就可以炫耀您拥有的所有热门线索。

生成更多推荐流量的 7 个步骤
准备好增加您的引荐流量了吗？从这七个技巧开始。

1. 将您的网站发布到在线目录
将您的网站提交到在线目录是获取引荐流量的最简单方法之一，但您不想将您的网站发布到那里的每个目录。

相反，请关注那些与您的行业最相关或产生最多流量的网站。无论您是圣路易斯的兽医还是代托纳比奇的辅助生活设施，Moz 都能满足您的需求。

它提供免费资源，可按类别和城市查找顶级目录。

将网站提交到您所在城市和行业的顶级目录后，请集中精力寻找能够产生大量流量的目录。您如何知道哪些目录可以实现此目标？

它就像执行 Google 搜索一样简单。

从理论上讲，出现在搜索结果顶部的目录应该会产生最多的流量。

例如，如果你搜索“洛杉矶的私人教练”，搜索结果的第一页会显示三个目录：Thumbtack、Yelp 和 FitnessTrainer。首先将精力集中在这三个目录上。

[rumana50]

为了进一步理解联盟计划，我将使用一个例子。

Wirecutter.com是纽约时报旗下的一家公司，是一个为购物者提供产品推荐的网站。Wirecutter 主要通过与零售商的联营关系赚取佣金。

该出版物的联属盈利模式可 求职者数据库 能会让您怀疑其推荐的合法性——但事实上，情况恰恰相反。

只有当读者从关联零售商处购买产品且未退货时，Wirecutter 才会收取佣金。因此，Wirecutter 没有动机去推广劣质产品。

如果他们这样做了，他们就会赚得更少，并且会失去读者——谁愿意这样呢？

什么是联属合作伙伴？
联属合作伙伴是与公司合作并通过推广公司产品或服务赚取佣金的创造者、影响者或企业。

虽然联盟合作伙伴有多种类型，但你只想成为一种联盟合作伙伴——好的合作伙伴。那么，什么才是优质的联盟合作伙伴呢？别担心。我联系了专家，征求他们的意见。



什么样的联盟合作伙伴才是好的？
HubSpot 联盟营销主管 Nancy Harnett 表示，优秀的联盟合作伙伴应致力于共同成长，拥有推动高质量潜在客户或销售的良好记录，并重视透明的沟通。

哈内特说：“在 HubSpot，我们看重与我们的品牌价值紧密契合、了解我们的目标受众并能带来宝贵专业知识和资源的人。”

她说：“请记住，优秀的联盟合作伙伴不仅仅是一个推广者，更是品牌营销团队值得信赖的延伸。”

与联盟合作伙伴合作的注意事项
哈内特表示，联盟合作关系非常复杂。当两个实体合作时，建立信任并找到协同效应通常需要时间，但透明度可以使这个过程更加顺畅。

她说：“在 HubSpot，我们希望从一开始就建立明确的期望和双方同意的目标，为联盟合作伙伴提供成功所需的工具、资源和支持，并保持畅通的沟通渠道。”

她说：“我们还定期分享更新、见解、指标和数据。这对我们和我们的项目来说是一个巨大的胜利。”

哈内特表示，公司应该避免对附属合作伙伴进行微观管理。

“信任他们的专业知识并给予他们创作自由，”她解释道。“不要忘记定期评估绩效并做出数据驱动的决策以优化合作关系。最后，不要忽视反馈或疑虑。及时解决任何问题并共同努力寻求解决方案。”

因此，如果您是联盟合作伙伴，并且您觉得品牌不信任您的流程或对您的工作流程进行微观管理，那么可能是时候重新考虑这种合作关系了。

联属会员如何赚钱？
许多联盟营销公司通过创建网站来开始他们的营销之旅，以此作为其营销活动的大本营。

联属会员获得一个唯一链接（“联属会员链接”），可以通过该链接跟踪点击次数 — 通常使用 Cookie。然后 Cookie 会跟踪用户，查看他们是否进行了购买。

如果他们在规定时间内完成，联属公司将获得佣金。

[rumana50]

您可能认为不使用社交媒体也可以。很遗憾地告诉您，您错了！这是将潜在客户转化为客户的重要方法。传播您的内容、接触您的受众并与用户互动将帮助您在线推广您的业务。但不要试图自己做所有事情；了解为什么您需要社交媒体经理。

3. 忽视移动用户
移动浏览占全球 就业数据库
网络流量的一半左右。因此，在优化网站时，不要忘记针对移动用户进行优化，以便加载时间与桌面一样快。确保网站的设计也适合在移动设备上查看。

4. 不提供折扣和促销
Retail Me Not 的一项调查显示，三分之二的客户仅仅因为折扣就进行了计划外的购买。在线优惠券代码或限时优惠是您的网站的绝佳弹出窗口，尤其是在登录页面上或当他们可能放弃购物车时。您的网站还应该有一个可以通过促销来激励的号召性用语。



5. 未充分利用关键词研究
潜在客户需要能够在网上找到您，因此专注于SEO至关重要。确定哪些关键字最相关、搜索量高且相对容易排名。然后，监控您在每个关键字中的排名、您从每个关键字获得的流量以及来自该关键字的访问者是否转化为潜在客户。

6. 瞄准广泛的受众
花费营销预算来覆盖尽可能多的人并不是高效利用资金的方式。明确界定目标市场将产生更多相关潜在客户。

不要假设或依靠猜测来获取有关任何受众的信息。进行研究以确定您的目标受众以及接触他们的最佳方式。

7. 客户服务不佳
如果访客之前没有与您做过生意，那么他们选择成为您的客户就是在冒险。提供良好的客户服务对于降低这种风险非常重要，因为如果投诉得到妥善解决，70% 的客户会继续与您​​做生意。

在网站上的明显位置提供帮助，让访问者知道他们可以访问。这可能是“联系我们”页面、24/7 虚拟聊天框、帮助热线或其他方法。只要确保如果有人访问您的网站，他们清楚地知道在需要时可以得到帮助即可。

8.忽视竞争
很可能有其他人提供与您相同的产品。不要假装他们不存在；相反，要找到脱颖而出的方法。找出您的品牌的独特之处，并在您的网站上突出显示。您的网站应该大声而清楚地说明您与竞争对手的不同之处。

9. 不使用社会认同
看到满意、满意的客户案例会促进更多客户转化。推荐、案例研究和成功案例可让您的网站访问者确信其他人对您的业务也感到满意。他们可以放心，他们也会感到满意。

10. 缺乏明确的战略
如果没有计划和愿景，就没有目标可追踪，也没有研究支持的方法。这通常会浪费时间、金钱和资源。通过定义目标受众、设定合理目标、了解实现目标所需的条件以及跟踪进度，开始制定营销策略。

11. 无法将网络流量转化为客户
访问您网站的访客如果最终没有成为客户，那么他们就没有什么价值，除非他们恰好为您做了一些口碑广告，从而为您带来了潜在客户。吸引访客访问您的网站是首要目标，但第二个目标是将他们转化为客户。制定将网络流量转化为销售的策略。

[rumana50]

以下是有关 2024 年美国消费者使用的顶级平台的一些简要事实，请记住，此列表在其他国家可能有所不同。

Facebook（71%）、YouTube（61%）和 Instagram（42%）是最受欢迎的社交媒体应用程序。
Lemon8 (+200%)、Tumblr (+20%) 和 TikTok (+9%) 自 2023 年以来增幅最大。
使用率下降幅度最大的是 Reddit (28%)、X/Twitter (23%) 和 LinkedIn (22%)。
虽然 Facebook 是 28 岁以上人群最受欢迎的社交媒体平台，但 Z 世代最喜欢的平台是 TikTok。
将这些增长数据与社交媒 企业主数据库 体营销人员对 2024 年的预测进行比较是很有趣的。2023 年，社交媒体营销人员认为 Instagram 具有最高的增长潜力，其次是 TikTok 和 Facebook。当时，65% 的营销人员使用 Instagram，36% 使用 TikTok，67% 使用 Facebook。

在消费者方面，在这三个应用程序中，TikTok 的增长最快（同比增长 9%），其次是 Instagram（同比增长 5%），然后是 Facebook（同比增长 4%）。

社交媒体营销人员对他们预测增长最快的应用程序的使用量实际上同比下降：Instagram 的使用量同比下降 -20%，TikTok 同比下降 -5%，Facebook 同比下降 -7%。

因此，让我们深入了解增长最快的平台。




2024 年社交媒体状况
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发展最快的社交媒体平台
1.Lemon8
Lemon8 的使用量同比增长了 200%，这在我们 2024 年消费者趋势调查中得到了调查。这是一款照片分享应用（由 TikTok 母公司字节跳动拥有），被描述为 Instagram-Pinterest 的混合体。

它在美国上市仅一年半，那么，为什么它如此受欢迎呢？

首先，Lemon8 更像是一个面向消费者的平台。它以用户生成和有机内容为中心，这对于那些可能认为最受欢迎的社交媒体平台过于注重品牌和过度推销的消费者来说是一个令人欣慰的喘息机会。

消费者还关心他们在社交媒体上看到的内容是否真实且具有相关性，因此他们从其他用户那里看到的内容直接反映了他们的兴趣。大多数使用该应用程序的人表示，他们这样做是为了获得想法和灵感，并分享自己的照片/视频。

与所有新兴平台一样，Lemon8 无法保证能够长久存在，因此我对品牌/企业的建议是，进入该平台以保护您的帐号，并了解对您的利基感兴趣的用户的趋势。

您还可以利用该平台进行网红营销。如果您创建帐户并找到您所在行业的热门网红/创作者，您可以与他们建立合作伙伴关系，以提升您向用户提供的产品的知名度。

2. Tumblr
Tumblr于 2007 年推出，是一个微博网站，用户可以在其中分享文本和多媒体帖子。自 2023 年以来，其增长率为 8%，其用户表示他们使用该平台寻找娱乐内容（28%）并了解新闻/文化趋势（28%）。

那么，17 年过去了，它为什么依然发展强劲呢？

我认为 Tumblr 如此受欢迎是因为它是一个社区平台。你几乎 100% 可以找到和你有相同兴趣的人，并且能够用只与你的兴趣相关的内容填充你的动态。

[rumana50]

开始销售电话可以说是推销过程中最难的部分。你必须吸引潜在客户的注意力，这样他们才会真正想听听你的产品的价值以及它如何帮助他们的业务。但在你分享产品的价值之前，你必 房主数据库 须先吸引潜在客户。

当开始推销时，我会确保做到以下几点：

从问题开始。我总是从我的产品能解决的问题开始。除非客户知道我的团队能为他们做什么，否则他们不会愿意听我们的产品如何解决问题。
根据他们的行业定制推介的开头。没有人想听适用于任何业务的通用推介。相反，我会研究他们的行业，并利用我找到的信息立即个性化我的推介。
提供风险。如果他们不使用我们的解决方案解决问题，他们会失去什么？我不需要如此清楚地说明。然而，在推销开始时提及风险有助于我立即获得支持。
以下是开始产品推销的几种方法，但请记住：如果您通过电子邮件发送推销，请尽量坚持三十秒或一到两句话。



从个人轶事开始。
我总是以我最了解的事物——我自己——作为开场白。虽然我不认为你应该在整个演讲过程中只关注自己，但以个人轶事作为开场白可以帮助你更真实地表达自己，并培养同理心。

这里的关键不是关注产品的优点。有多少产品宣传以“该产品帮助我在 X 时间内实现了 X 结果”开头？很多。我已经打哈欠了。除非他们先知道问题所在，否则没有人会关心结果。

相反，我的个人轶事会关注我提供的服务可以解决的问题。让它尽可能地令人痛苦 — 并且不要忘记保持真诚并将您的轶事与他们的业务联系起来。

提出与您要解决的问题相关的问题。
哦，是的，这是一个老问题。虽然它可能被滥用了，但不能忽视。提出问题是开始推销的一种非常有效的方式。问题应该再次聚焦于问题本身。

我坚持使用是或否问题，并根据我推销的业务量身定制问题。如果我在与房地产公司交谈，我会精心设计问题，以明确房地产公司遇到的具体问题。如果我在销售物业管理软件，那么问题可以很简单：“您是否花了太多时间跟踪个人房产销售情况？这些时间最好花在向潜在买家展示房屋上。”

从引起共鸣并提供利益的统计数据开始。
从统计数据开始可能会很有效，但它必须引起观众的共鸣并提供赌注。换句话说，统计数据与问题有什么关系？它如何反映可能损害您的潜在客户的潜在和关键缺陷？

假设我销售庭院维护服务。以“50% 的家庭不使用庭院维护服务”作为开场白是一种懒惰且无聊的推销方式。相反，我会说“50% 的家庭不使用庭院维护服务，导致每年向 HOA 支付数千美元。”

现在您已经知道如何开始推销，是时候进行其余部分了。使用以下技巧，在三分钟内获得认可。