语音识别将语音转换为文本

[sharminakter]

让我们通过一个用例来分解一下。

用户A在注意到其信用卡上有一笔不熟悉的费用后，拨打了银行的支持热线。

语音智能的核心是语音识别。它将口语转换成文本，并允许人工智能语音代理“倾听”呼叫者的声音。

回到用户致电银行的示例，以下是幕后发生的情况：

当他们说“我看到卡上有一笔我不认识的费用”时，语音识别 阿尔及利亚电话 就开始工作。它会将单词转录为文本，识别单个单词，纠正轻微的发音错误，识别口音，并在不丢失上下文的情况下捕捉意图。

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Plivo 的自动语音识别 (ASR)更进了一步。它过滤转录中的不适当内容，支持 27 种语言的语音识别，并为不同行业提供预建模型。