您应该关注哪些痛点？

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识别痛点
了解竞争对手后，您需要知道要分析哪些内容以及如何确定他们的版本优于您的版本的原因。这些选择归结为了解您品牌的痛点。

在深入研究竞争性研究之前不了解或研究自己的痛点是一个巨大的错误。痛点可以让您专注于竞争性分析。如果您不知道要解决的问题，那么在研究竞争对手的内容时，您就只能在黑暗中摸索。如果没有光亮指引，您就很容易模仿不该模仿的想法，或者尝试与与您的目标或有机权威不相符的网站竞争。


最终，您的业务目标和内容 KPI应该决定您 摩吉数据 关注的痛点。让下滑的转化率、大幅下降的新闻通讯注册量或糟糕的网站性能指标指引您的道路。

假设您经营一家纪录片流媒体服务，并且很难让用户在阅读相关博客文章或研究论文后注册试用。您知道您的竞争对手之一没有这种流失率，因此您计划阅读他们的相关内容，看看体验如何更胜一筹。

在深入了解竞争对手的服务并了解他们为何获得试用者青睐之前，您需要知道用户拒绝加入的原因。

在这种情况下，你最好的选择就是用户研究，例如：

用户访谈

A/B 测试

调查

可用性测试

热图追踪

净推荐值分析

一旦确定了你的品牌失败的原因，你就可以批判性地考虑你的对手如何解决用户对你品牌服务所遇到的问题。

要知道竞争对手的痛点解决方案是否适合您的品牌，诀窍在于了解该解决方案为何适合竞争对手。获取此知识的方法有很多，包括了解最佳实践、通过用户研究测试竞争对手的想法以及并排比较各个选项。

这些见解都依赖于一个共同的主题：竞争对手遵循最佳实践，做所有正确的事情。然而，竞争对手也容易犯错，往往不会为用户提供理想的体验或完美的内容。