没有捐赠或以其他方式与您的非

[jarinislamfatema]

是一种简单而有效的策略，可以提醒他们您组织的事业。让您的失散捐赠者信件个性化、情感化和数据驱动将提高您的保留率并确保您的捐赠者在未来几年的支持。以下是六个简单的步骤，可帮助您重新获得失散的捐赠者。 1. 识别失效的捐献者 虽然每个组织和捐赠者管理软件提供商对于失效捐赠者的定义不同，但大多数非营利组织将其定义为在 12 个月内营利组织互动的支持者。

使用您的 筹款软件 和 CRM 来确定您的失散捐赠者是谁。根据捐赠 外汇数据 者上次捐赠的时间在 CRM 中设置过滤器。然后，在同一时间过滤器内检查您的志愿者记录。如果您需要为细分而构建的 CRM， Bonterra 捐赠者参与 筹款解决方案可让您汇编详细的捐赠者数据，使细分变得轻而易举。 2. 细分捐赠者沟通渠道 捐赠者应该收到符合他们独特偏好和兴趣的信息，因此按他们上次参与的日期进行分类是有意义的。

您可以选择以下细分： 时间已过 平均捐款金额 与组织互动的总时间 首选沟通方式 年龄 收入 对捐赠者进行细分可为您的宣传提供额外的个性化服务。要选择正确的指标进行细分，请根据捐赠者流失的时间长短修改您的呼吁语言。例如，最近流失的捐赠者可能会收到更随意的联系，而几年没有捐赠的捐赠者可能会收到更直接的呼吁。 一定要选择热情、欢迎且适合不同捐赠者的语言。