特定地点的建议根据客户

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反馈为每个地点提供具体且可操作的建议。 自动路由报告会自动将客户反馈和报告发送给正确的团队。 案例管理使您能够管理和跟踪客户案例，从创建到结束，并根据需要跟进客户。 自动实时警报功能可以针对客户旅程中的潜在机会发送即时通知。 你不会喜欢的是： 您需要提出请求来构建您的调查报告。 该工具需要大量的培训才能有效使用它。


定价：定制定价。 下一篇阅读：做出改变：2025 年 7 款最佳 InMoment 替代品 7. AskNicely – 最适合创建 NPS 调查 AskNicely是 Zonka Feedback 的绝佳替代品，它通过调查收集宝贵的反馈，帮助我提高客 比特币数据 户满意度。 使用 AskNicely，我可以轻松启动根据我的具体要求量身定制的 NPS 调查。


我可以完全控制调查的目标和范围，这意味着我可以决定要衡量客户满意度的哪个方面，例如产品质量、服务交付或其他任何方面。 我还可以自由选择目标受众、样本量和调查频率。收集调查回复后，AskNicely 的仪表板为我提供了有见地的数据。我利用这些信息确定需要改进的领域并采取措施提高客户满意度。 您会喜欢什么： 每日调查安排根据客户与您企业的互动情况，每天向客户发送自动调查。


自动报告可从仪表板中的客户反馈数据中获取见解和趋势。 定制响应警报以接收特定关键字的即时通知。 事件触发调查可根据某些事件（例如购买后）自动进行调查。 轻松与行业领先的 CRM 软件集成，例如 Zendesk、HubSpot、Salesforce 等。 你不会喜欢的是： 调查问题的定制选项有限。 用户界面过时且不适合某些设备。