确定客户的真正目标

[maksudasm]

每次购买都是为了满足客户的需求。为了识别它，可以问一些问题：“您以前使用过该产品吗？你为什么放弃它了？是什么促使您现在购买？

销售成功取决于了解客户的真正需求。请记住，倾听比说话更重要。如果您在这方面遇到问题，请接受销售心理学和影响买家的方法方面的培训。

例如：“您以前使用过类似的设备吗？您对一切都满意吗？或者您有什么评论吗？

问候和建立联系
在电话营销领域，愉快的声音和微笑等品质非常重要。这种方法有助于赢得对话者的支持。

问候和建立联系

资料来源：shutterstock.com

为了建立信任，您可以用赞美的方式表达关心。在对话开始时多使用肯定的句子也很重要。

例如：“我知道您很忙。我不会 法国号码数据 占用你太多的时间，只需要几分钟。”

等待结果
通过告诉客户购买的好处，您可以激发他们达成交易的欲望并防止反对意见。客户应该期待使用您的产品的乐趣。但您不应抱有太高的期望，以便客户在感到不满意时不会对您的公司产生负面评价。

例如：“穿上这套衣服你会闪闪发亮”，“你会获得更大的能量和力量去取得新的成就”。

借鉴以往合作经验
提醒客户与公司互动所获得的好处。如果客户是常客，就给他提供特殊条件。

在 CRM 中记录有关客户偏好和未来计划的信息。

例如：“上次我们为您提供了这样的产品。 “告诉我，你喜欢这一切吗？” “我们之前与您合作过，您从我们这里购买了____。我们的合作就以这种积极的态度结束了。我们现在能为您提供什么？