通过追加销售和交叉销售提高销量
获得新客户并不是在线企业想要发展的唯一途径。向上销售和交叉销售是 电子商务的销售策略，也可以促进增长。下面我们解释一下它是关于什么的。
向上销售
当我们进行追加销售时，我们正在改善客户购买或即将购买的产品的销售。也就是说，我们提供额外的产品或服务。例如，如果客户要购买普通的LED电视，我们就为他提供智能电视。对于那些销售服务的人来说，它的工作原理是一样的：如果客户收到一家专门从事网页设计的公司的新闻通讯，并且对开发登陆页面感兴趣，我们可以为他们提供完整网页的设计。在追加销售策略中，有几种选择：
在将产品添加到购物车之前进行追加销售。
购买完成后追加销售，建议 以额外的金额改进所购买的产品或服务。
交叉销售
当交叉销售时，我们提供其他补充产品，也就 香港电话号码库 是说，它们可以启用或改善以前购买的产品的使用。例如，如果我们销售手机，我们还可以提供手机壳或其他配件。实施交叉销售有多种替代方案：
如果用户已经尝试过该产品或服务，我们可以稍后 提供补充产品（测试或使用后）。这种情况 在服务领域更常见，因为需要建立信任才能继续向其他人提供更高价值的服务。
第二种选择是在购买 时提供补充产品。这种情况在大众消费产品中经常发生，例如服装：用户购买一件 服装，在结束销售或选择产品时，他们会得到整套服装。
如果您有在线商店，您可以通过以下方式实施交叉销售或追加销售策略：
为每个产品定义关键词。这样，当 用户进行搜索时， 也会显示相关或补充的产品。
绘制每个产品与其他产品之间的关系。因此，当用户选择产品时，显示其他补充或补充产品。
交叉销售策略中使用的一些常见短语是“我们还推荐……”、“购买该产品的人也购买了……”、“此类别中的其他产品”、“您购买的配件”等。
哪种策略更方便？
追加销售和交叉销售之间没有优先选择，选择取决于我们遵循的策略。如果我们决定两者，也许理想的顺序是首先进行追加销售，尝试从正在进行的销售中获得最大利益，然后进行交叉销售，添加互补产品。例如，在购买计算机时，当用户将产品添加到购物车时，我们可以为他们提供更好的或新的型号（追加销售），然后在结账时建议携带额外的配件。
对于这两种策略，我们都可以使用其他沟通工具来补充第一个交互渠道。例如，如果客户通过电子商务购买，我们可以继续通过电子邮件营销提供补充或补充产品。这样做的优点是可以第二次衡量兴趣，并且可以避免目前让客户饱和，并在稍后阶段（第二天、同一周等）联系他们。
高效率
这些策略在在线商店中具有很高的转化率。原因是客户已经对品牌表现出兴趣，他们的决定立即改变，只需一键点击即可为公司带来额外收入。这就是为什么良好定义页面交互流程和用户体验如此重要。
交叉销售和追加销售这两种策略都非常有效，因为如果实施得当，它们就会具有一定的个性化 基调，并且基于消费者的选择和态度。这个特征就是造成差异的原因。
重点应该始终是为客户提供附加值，提供相关的产品或服务，而不是欺骗他们或想要过度销售不必要的物品。后者可能会适得其反，甚至有能力劝阻用户放弃最初的销售。
请记住，用户体验将决定您能否留住客户，因此这些电子商务策略非常有效。
