对于那些“不太致力于”客户保留或关系营销的公司，调查显示他们倾向于这样做的原因。最常见的障碍是缺乏资源，占受访者答案的 22%。其次是缺乏明确的战略，占 19%，然后是技术限制，占 13%。 由于缺乏资源、策略和技术 印度尼西亚赌博数据 来保留客户，公司如何管理与现有客户群的关系？ 改善客户服务——增加收入。 必须认识到，增加现有客户收入的有效方法之一是改善公司提供的客户服务。有时，只需要一次“令人惊叹的”客户
服务体验就能大幅增加销售额（通过回头客）、增加利润，并巩固公司作为一家以客户为中心的优秀企业的声誉。 我们人类喜欢分享我们的经验——无论是积极的还是消极的。社交媒体技术是与人联系的有力工具，企业应该记住，客户可以快速分享他们提供的客户支持体验。我们听过网上广为流传的真实客户服务故事，从“令人惊叹”到“难以置信的糟糕”。现有客户分享的一次体验可能意味着企业的成功或灾难，只需点击几下鼠标即可。 如果现有客户对客户服务体验印象深刻，他们会很乐意成为企业的忠实品牌大使。反之亦然。
