WhatsApp 商业平台是一个 OTT（over-the- 巴林电话号码 top）消息平台，允许客户大规模地与您的企业建立联系。
WhatsApp 商业平台主要功能
WhatsApp 商业平台具有许多优势和实用功能，可增强与客户的互动。
富媒体
与大多数社交应用一样，WhatsApp 允许使用照片、链接、PDF 和 GIF 等富媒体。
消息模板和按钮
WhatsApp 的消息模板可让您发送预先写好的消息，例如约会提醒、送货更新和确认。您还可以实施按钮，以避免在发送每条消息时都重复做事。快速回复按钮可让您快速回复，客户可以使用这些回复与您聊天，而无需写出完整的答案。
产品信息
多产品和单产品消息是 WhatsApp Business 的交互式消息功能。它允许您直接在应用程序中展示和分享您的产品和服务。这将使您的客户更容易查看您的产品并下订单。您可以立即进行销售。
专家提供的 WhatsApp 专业技巧
使用对话开场白来简化你的对话并更快地帮助你的客户
利用聊天机器人优化、自动化和扩大您的客户服务流程
创造真实、个性化的体验，让您的客户满意
将广告流量引向一对一对话，从而提高销量
最佳 WhatsApp 商业平台用例
WhatsApp 商业平台是动态客户参与的绝佳选择，因为它可以用于许多不同的用例。
客户服务
使用 WhatsApp Business 提供个性化的客户服务体验。该平台允许您通过图片、视频、位置等丰富的内容扩大客户联系。非常适合分享信息！
设置快速回复以保持对话流畅，并在对话中提供客户询问的产品。它确实可以成为客户服务的一站式服务。
营销
有效的营销需要在正确的时间、正确的地点接触正确的人。WhatsApp 商业平台可以帮助您的信息被看到。
推送通知是一种相对简单的方式，可以让您的信息出现在正确的人面前。发送营销优惠以及不太紧迫的通知。例如新产品优惠、客户反馈请求和促销活动。
通知
通知功能还可用于让您的客户参与并了解情况。发送订单状态提醒或提醒他们即将到来的约会。
WhatsApp 商业平台能为您的行业做些什么？
您的重点是零售吗？那么在 WhatsApp 上与您的客户讨论补货、退货和退款。或者您可以发送购买确认和送货状态更新。
您从事旅游和酒店业吗？向您的客户发送航班详情、航班变更、升舱、登机牌和酒店确认信息！
在金融服务行业工作？当可疑电子邮件四处传播时，警告您的客户！或者帮助您的客户付款并与他们讨论他们丢失的信用卡。
如果您在政府机构工作，WhatsApp 可帮助您提高服务的可达性。在客户已使用的应用程序上与他们会面！
电信是您的专长吗？帮助您的客户更改订阅，同时通过 WhatsApp 与他们进行私人聊天。
娱乐和媒体界也可以从 WhatsApp 中受益匪浅。让您的观众通过 WhatsApp 发送短信来征求他们的意见或发送即将播出的节目的提醒。
或者您对以上所有事情都不感兴趣，而只想组织您的物流？与您的客户聊天以设置交货日期并通过同一渠道发送通知和收据。
无论您从事哪个工作领域，WhatsApp 商业平台都能够凭借其广泛的用例来提升客户体验。
想要了解更多有关 WhatsApp 商业平台的统计数据和范围？查看我们的沟通渠道顾问或继续阅读！
WhatsApp 是全球最受欢迎的消息渠道
从全球来看，WhatsApp 是迄今为止最受欢迎的消息传递渠道。考虑到截至 2022 年 1 月，WhatsApp 拥有 20 亿用户，这并不奇怪。这些用户每天发送约 1000 亿条消息！与 2017 年全球用户每天发送约 600 亿条即时消息相比，这是一个巨大的增长（超过 66%）。
