Вы читаете журнал Compass — мессенджера для эффективной и безопасной работы в команде.
Узнать больше о Compass
В этой статье поговорим о видах, причинах и последствиях моббинга. Также расскажем о методах борьбы с травленой на работе и дадим советы, как предотвратить такую ситуацию.
Что такое моббинг
Слово «моббинг» происходит от английского «mob» и означает «нападать Список контактов уровня C толпой». Автор термина — шведский психолог Ханц Лейман. Он описал моббинг как особый вид психологического насилия. В такой ситуации группа людей на работе начинает травить своего коллегу. Это может продолжаться недолго или растянуться на несколько лет.
На работе моббинг может проявляться как психологическое давление. Коллеги, подчиненные или руководители могут систематически травить сотрудника. Таким образом они хотят вынудить человека уволиться или уменьшить его влияние в команде.
Любой может стать жертвой моббинга — новый специалист, опытный работник и даже руководитель. Моббинг приносит вред не только самому сотруднику, но и всей атмосфере в коллективе. Он создает напряжение и снижает общую продуктивность.
Чем моббинг отличается от буллинга
Моббинг и буллинг — оба термина имеют связь с коллективной травлей. Однако буллинг часто происходит среди людей одного уровня, как, например, среди школьников или студентов. В таких случаях редко кто из старших знает о травле.
Моббинг же включает в себя более сложную динамику, особенно в рабочей среде. Руководители могут играть разные роли в этом процессе. Например, они могут сами организовывать травлю или поддерживать ее. Иногда они просто закрывают глаза на происходящее.
Корпоративный мессенджер на вашем сервере за 10 минут
Корпоративный мессенджер на вашем сервере за 10 минут
Предоставим бесплатный период. Поможем настроить Compass на ваших серверах или в облаке. Упростим переезд и адаптацию команды.
Заказать консультацию
В лучшем случае, руководители осуждают действия мобберов и стараются остановить издевательства, чтобы восстановить благоприятную атмосферу в коллективе.
Причины моббинга на работе
Причины психологического насилия на работе могут быть разными. Разберем основные из них:
Плохие условия: шум, холод или переполненные офисы могут вызывать стресс на рабочем месте. В такой обстановке люди больше склонны лениться, что часто становится поводом для травли.
Характер агрессора: человек, который в детстве издевался над другими, может продолжить агрессивное поведение и во взрослой жизни.
Желание самоутвердиться: некоторые сотрудники с низкой самооценкой могут использовать членов команды, чтобы самоутвердиться. Они стремятся подчинить других, желая почувствовать свою власть.
Отличия от других: коллеги могут дразнить или избегать кого-то, кто выглядит или ведет себя не так, как большинство. Расовые или религиозные предрассудки также могут быть причиной насилия.
Зависть: бывает, что коллеги видят в молодых и успешных сотрудниках угрозу своим позициям. Поэтому они без труда могут найти повод, чтобы начать травлю. Зависть часто направлена на чьи-то профессиональные достижения и навыки, а также на молодость или внешность.
Адаптация новичков: новые сотрудники могут столкнуться с отторжением, если «старожилы» решат, что они не вписываются в команду. Часто это случается, когда новичок не знает корпоративных правил и традиций, отказывается посещать корпоративные мероприятия.
Пренебрежение правилами: если кто-то отказывается следовать установленным нормам или не уважает других, это может вызвать конфликты. Коллектив может воспринять такое поведение как вызов и начать изоляцию «новенького».
Неуверенность начальника: неуверенные в себе руководители часто проявляют агрессию против подчиненных. Если есть поддержка такого поведения на верхах, другие сотрудники могут присоединиться, пытаясь получить одобрение.
Слабый руководитель: например, когда на должность начальника приходит молодой специалист. Сотрудники могут не видеть в нем лидера, начинают подвергать сомнению его решения и действия.
