什么是订阅营销以及如何增加销售额？

[kumartk]

什么是订阅营销？
订阅营销是一种旨在帮助企业获取新客户并长期保留现有客户的策略。最常见的方式是通过订阅业务模式，客户需要支付经常性费用才能访问产品或服务。

订阅模式如何运作
客户将注册定期为产品或服务付费。他们可以选择接收优惠的频率，例如每周或每月。合同结束后，客户可以续订或取消订阅。一些公司为客户提供随时取消的灵活性。

用手将乳液泵入瓶中
订阅营销的类型
您自己很可能有多个活跃订阅。当然，有一些显而易见的问题（你好，Netflix），但封锁也鼓励人们探索利基服务。

从广义上讲，在电子商务中，订阅业务模式分为三种类型：

补充订阅。 这是指客户定期支付更换必需品的费用。其驱动力通常是便利性：顾客不必记住购买牛奶、狗粮或除臭剂等必需品；他们将直接送到您家门口。

治愈订阅。 一个重要的例子是近年来越来越受欢迎的订阅盒。一家公司会根据客户过去的购买历史选择一些它认为客户会喜欢的产品，并每月装箱发送给他们。客户喜欢“惊喜”元素，而个性化方面则鼓励强大的品牌参与度。其中一个例子是美容品牌 Glossybox，该公司通过 DHL 将化妆品样品运送给世界各地的客户。

访问订阅。 通过此方式，客户可以付费获得会员专享福利，例如折扣或抢先销售。客户注册的驱动力是排他性元素，而品牌可以利用该模式让客户感到真正受到重视，从而提高他们的忠诚度。

女人对着笔记本电脑屏幕微笑
订阅营销为您的企业带来的好处
这种销售模式越来越受欢迎：仅 2021 年，现有订阅品牌的整体客户群就增加了 31% 2。您的企业现在是时候合并了吗？这些是可能会吸引您做出承诺的主要好处：

收入稳定
对于电子商务企业来说，预测销售额可能是不可预测的。但有了订阅者，您将更准确地了解每月将为您的业务带来多少钱，从而帮助您做出更好的财务决策。

有利可图
获取新客户的成本很高。事实上，保留现有客户比获取新客户便宜五倍3。通过订阅服务，您可以培养忠诚的长期客户——当然，只要您为他们提供优质的服务（稍后会详细介绍）。

改进需求预测
当您知道自己有多少订阅者时，您可以更好地规划您的库存需求。这将减少多余的库存，节省您企业的存储成本。

减少竞争对手的损失
电子商务竞争激烈。您的竞争对手与客户之间始终只需点击几下即可。但是，印度 whatsapp 数据 如果您企业的订阅者已经注册了您的服务，那么他们就不会那么容易转向其他品牌。

更高的客户满意度
个性化是对消费者购买决策的主要影响；事实上，当公司提供个性化体验时，80% 的人更有可能购买。4 .通过精选的订阅服务（例如每月套餐），您可以根据客户的具体喜好向他们发送精心策划的产品包。

追加销售和交叉销售机会
一旦您通过个性化订阅服务与客户建立了信任，他们就会更容易接受您向他们推销的追加销售和交叉销售，这意味着您的业务会增加销售额。

捏鼻梁的女人
订阅营销挑战
辍学率
对 B2C 订阅公司 19 个月的研究发现，客户流失率（取消订阅的客户数量）平均为 8.11% 5。许多客户在最初的兴奋感和注册礼物消退后取消了订阅。这就是为什么公司如果想增加客户的终身价值，就必须为其订阅模式制定长期战略。

注重预算的消费者
随着全球通货膨胀和生活成本危机的来临，在最近的一项调查中，“减少管理费用”成为消费者取消零售订阅的首要原因也就不足为奇了6。如果您的业务属于“奢侈品”类别而不是“必需品”类别，那么您需要投入更多精力来创造有价值的产品。

如何制定有效的订阅营销策略
在试用期内吸引订阅者是一回事，但如何才能长期留住他们呢？

提供有吸引力的折扣
您的客户将寻求巨大的价值 - 他们需要在订阅时感觉自己在您的产品上获得了有意义的交易，否则他们会寻找其他地方。

给予福利
除了降价之外，您还可以提供许多其他好处来保持订户订阅。例如，仅限会员的批发定价、优先服务以及生日特别折扣代码。发挥创意，让体验变得格外特别。看看你的竞争对手也提供什么。

让加入变得简单
对于新用户来说，向您的公司注册订阅应该是一个快速且无麻烦的过程。如果他们是您的现有客户，请允许他们使用已经在您的企业注册的详细信息（送货地址、银行卡详细信息等）来创建订户帐户。

考虑免费增值订阅模式
免费增值定价是一种获取工具，您可以通过它为新客户免费提供对选定订阅功能的有限访问，希望他们最终能够注册付费模式。如果您不确定它是否适合您的业务，您可以尝试一小段时间，看看它产生的转化次数是否值得投资。

使用分层订阅模型
一刀切的价格并不是订阅模式的最佳方法。您的客户各不相同，因此您应该提供一系列订阅定价级别，供他们根据个人需求进行选择。请记住，选择等于销售！

制定透明的取消政策
由于担心被锁定在长期合同中，许多消费者对订阅套餐望而却步。因此，您的取消政策越灵活越好。如果您允许订阅者随时立即取消（并且免费），您将成为赢家。

适应和调整
随着时间的推移，您可以使用客户数据来改进您的订阅服务。需要记住的事情包括订阅周期中大多数取消发生的时间。现在发生了什么？您该如何解决？请记住还要邀请客户提供反馈。

使用自动计费系统
选择提供无忧定期计费系统的支付提供商，以便您可以轻松处理订阅者的付款。也让您的客户的计费流程变得简单。

提供免费送货服务
在一项针对消费者最想要的订阅功能的全球调查中，“免费送货”名列前七。如果你有能力提供这个服务，那就去做吧，并且一定要在订阅注册页面上大声疾呼。

选择可靠的物流承运商
一旦您选择了完美的订阅模式（包含定制和优势），就该考虑交付了。为此，没有比 DHL 更好的物流合作伙伴了。