民意调查的主要问题是不够细致。但这并不意味着你不能从中获取所需的信息。以下是一些提示:
只问封闭式问题:封闭式问题会给你提供定量数据,而开放式问题会在你进行民意调查时造成混乱——把这些问题留到调查中使用吧。
开放式:您喜欢这款产品的哪些方面?
封闭式:您喜欢这个产品吗?
让民意调查问题简短明了:民意调查问题应该只有一句话。如有 加拿大 whatsapp 数据 必要,可以添加一个介绍句来介绍您所问问题的背景。
限制选项:您的民意调查最好有两三个选项,但您可以将其扩展到五个。如果您想获得比这更多的细节,可能需要使用调查问卷。
提供“不知道”/“不适用”选项:有些民意调查只需要简单的“是”或“否”即可,但您还应该提供“不适用”或类似选项。如果您没有该选项,则可能是在强迫回答。例如,如果您问“您更喜欢苹果还是橘子?”,您可能希望选项不仅仅反映其中一个或另一个——如果人们只是不喜欢水果,那么了解这一点会很有价值。
只问一个问题:出于对世界上所有美好事物的热爱,您的一个问题就应该是一个问题。将多个问题塞进一个问题中很诱人,例如“您喜欢产品和客户服务吗?”但如果产品很棒但客户服务很糟糕,或者反之亦然,该怎么办?如果您需要那么多信息,请将这些问题分成多个问题,并创建调查问卷。
表格显示了好民意调查和坏民意调查之间的差异
一旦你有了问题和答案选项,你只需要将投票发布到世界各地。如果你不想在社交媒体上进行投票,有很多在线投票应用程序可供选择。
如何进行质量调查
调查的主要问题是,它对你和填写调查问卷的人来说都很耗时。你真的需要有人关心你的努力,这样他们才会真正愿意坐下来花时间完成你的调查。以下是一些有用的提示:
依靠忠诚的客户:添加调查问题时,没有限制,但如果您将其设置得很长,则需要非常忠诚的客户群,否则他们不会完成调查。最棒的是,忠诚的客户很乐意做调查,因为这让他们觉得自己是调查过程的一部分。