开始消息他们进入我的在线商店,但他们不购买。我该如何解决?
技术
在线营销和销售的工具和策略已将卖家/买家关系促进到难以想象的极端,但仍然有很高比例(在某些统计中高达 90%)的潜在客户进入商店但不购买。
例如,各种互联网平台向我们提供的指标向我们表明,客户是被社交网络上发布的广告吸引来到我们的商店,或者是因为他们在网上找到了我们;谁进入我们的虚拟商店,观察我们每种产品的特点,阅读我们的信息丰富的文章。
甚至有可能您已经进过我们的商店不止一次,而是多次;您提出了一些问题,我们非常认真地回答了您的问题,并且您表现出了明显的购买兴趣。但最终他什么也没买就离开了。为什么会出现这种现象呢?
他们不信任互联网
那些熟悉技术工具并知道网上购物提供了一长串有利条件的人:
无需排队购买
无需等待他们开门
商店位于地球上的哪个地方并不重要
无需携带现金
您可以一遍又一遍地查看和分析产品,而不会有人让您的脸起皱纹
除其他外
但并非所有消费者都对购买程序感到满意,许多人担心赔钱,或者更糟 瑞士电报数据 糕的是,向可能对他们造成人身或经济伤害的人提供信息。
最终,您必须登录、输入密码、选择选项、指明送货地址、拥有信用卡或借记卡并提供与之相关的数据、生成支付代码等,始终希望该产品是正品。选择并符合我们的期望。
他们在互联网上进行研究;他们亲自购买
这种在网上商店中可以感受到的不便不一定适用于使用入站营销程序的实体商店(请参阅: 什么是入站营销?)。如今,仍然有一部分消费者通过互联网获取信息,但选择个人交易。
他们是在购买时更喜欢与卖家沟通和建立关系的消费者;测量你的鞋子,确保它们符合你订购的颜色、款式和尺码,然后将它们夹在腋下,然后向收银员付款。
这些就是所谓的线下客户,我们也可以对他们进行跟踪,了解他们的地理位置、他们的特征、他们的需求和偏好,以巩固他们对品牌的忠诚度,同时观察结果并优化营销活动。公司正在进行的营销。