Давайте проанализируем этот подход, рассмотрев последовательность операций более подробно:

[subornaakter40]

Преобразование осуществлялось в физических магазинах, офисах, на собраниях и т. д., где также обычно осуществлялось закрытие . Затем в игру вступила лояльность к обслуживанию клиентов и, наконец, центры затрат и цен для измерения результатов .

С другой стороны, компании были сильно структурированы вокруг руководства и команд без гибкой коммуникации; Они не делились информацией или делились только той информацией, которую считали актуальной. У директора по маркетингу была команда менеджеров по продуктам, какое-то медиа-агентство, которое сообщало команде продаж о новых акциях и продуктах, составляло прогнозы по логистике и производству, передавало входные номер телеграммы корея данные с рынка для проектирования и т. д. Он готовил информацию для других отделов, сотрудничал с ними, но не участвовал в ключевых процессах, не входящих в его собственный отдел.

Технологии и цифровой маркетинг произвели революцию в мире, и теперь мы должны смотреть на цифровой маркетинг с более горизонтальной точки зрения. Когда компания хочет перейти на цифровые технологии и действительно хочет инвестировать в цифровой маркетинг, она не сможет сделать это со старой структурой, ей придется измениться. Сегодня менеджер по цифровому маркетингу должен иметь доступ ко всем процессам, поскольку все они необходимы для достижения желаемых результатов. Логистика, маркетинг, продажи, обслуживание клиентов, финансы и производство тесно связаны между собой. От привлечения до лояльности – мы гораздо активнее вовлекаем в коммерческую работу всю компанию (тема, безусловно, для другой статьи).


Привлечение
Первым шагом в любом маркетинге всегда было привлечение внимания потребителей. В цифровом маркетинге есть много способов сделать это: SEO, медийная реклама, PPC, видео, контент и т. д. Каждый день мы видим, как компании запрашивают специалистов в этих областях, но бесполезно иметь лучшего специалиста по SEO, если нет настоящего специалиста. стратегия, лежащая в основе нашего стремления привлечь потребителей.