целью которой является непрерывное достижение все более лучших результатов — будь то в продуктах и услугах компании или во внутренних процессах. Постоянного улучшения можно добиться с помощью различных методологий и передовой организационной практики. Но для этого необходимо развивать культуру постоянного совершенствования. Давайте рассмотрим в этом посте 8 шагов для постоянного улучшения.
8 шагов для постоянного улучшения
Формирование культуры постоянного совершенствования имеет основополагающее значение для долгосрочного успеха компании. Благодаря общему инновационному мышлению и правильной системе поведения, способствующей его развитию, организации добиваются устойчивого роста, с которым не могут сравниться конкуренты. Разработка продукции, обслуживание клиентов и прибыльность улучшаются, когда компания ставит постоянное совершенствование во главу угла.
Но остаются вопросы: как менеджеры могут реализовать программу улучшений, которая приведет к культурным изменениям и улучшит эффективность бизнеса? Что нужно, чтобы создать среди сотрудников общую философию и непоколебимые цели по улучшению? И почему это такой эффективный подход к экономии времени, повышению производительности и удовлетворенности клиентов? Давайте ответим на эти вопросы, используя 8 шагов для постоянного улучшения.
1. Сформируйте команду постоянного совершенствования
Первым из 8 шагов к постоянному совершенствованию является формирование команды. Команда непрерывного совершенствования — это команда, которая должна активно участвовать в определении и реализации проектов, одновременно управляя общим процессом компании. Они всегда погружены во все аспекты процесса и могут быть лидером или активным участником проекта. С другой стороны, эта задача не является работой на полный рабочий день.
Идеальный размер команды — 4-6 человек. Это позволит развить глубокие отношения и прочное чувство сотрудничества. Поддержание размера команды в этом диапазоне также уменьшит проблемы с планированием встреч и позволит команде эффективно управлять внутренними обсуждениями.
Каждый член команды непрерывного совершенствования должен представлять функцию или процесс внутри компании и иметь все полномочия для принятия решений, связанных с проектом, в своей зоне ответственности.
2. Создайте командную среду непрерывного совершенствования.
Атмосфера команды по улучшению создается путем выявления и определения приоритетности возможностей улучшения. Для этого мы используем управление матрицей возможностей и выгод (OBM — Opportunity-Benefit Matrix), которая включает в себя оценку влияния возможности на компанию.
К проектам следует активно подходить только после содержательного обсуждения между членами команды. Это обсуждение должно обеспечить значительную приверженность мобилизации ресурсов, необходимых для успешной реализации. Следует также упомянуть наличие указанных ресурсов, чтобы проект мог быть завершен в установленные сроки.
3. Получите информацию от сотрудников
Вместо того, чтобы диктовать новые инициативы, которые необходимо реализовать, попросите информацию у своих сотрудников, они могут очень помочь с OBM. Такой подход встретит более положительный отклик со стороны членов команды и с самого начала будет стимулировать участие.
Важный совет: люди сопротивляются навязываемым им изменениям, поэтому выбирайте более совместный подход к вашей деятельности по улучшению. Вы получите выгоду от разных точек зрения и задействуете коллективный разум всей вашей рабочей силы. Обращение к вашей команде за идеями также является одним из наиболее эффективных способов вовлечения сотрудников, но его невероятно легко реализовать.
4. Подавайте пример
Изменения должны происходить сверху вниз и снизу вверх. Если ваши сотрудники почувствуют, что менеджеры не заинтересованы в какой-либо инициативе, они не будут заинтересованы в ее реализации. Это с самого начала вызывает проблемы с при кения whatsapp номер телефона нятием и поддержкой и может затруднить успешную реализацию проекта. Но если лидеры зададут правильный тон, доводя дело до конца, сотрудники будут вдохновлены последовать их примеру. Когда сотрудники видят, что руководство вкладывает время в какую-то инициативу, они с большей вероятностью будут уважать ее ценность и инвестировать время.
Если у вас возникли проблемы с руководством, зайдите на платформу EAD FM2S и ознакомьтесь с курсами по лидерству для новых менеджеров и бесплатным курсом о том, как обучать своих сотрудников и готовиться к тому, чтобы выделиться в своем бизнесе.
5. Создайте сбалансированную систему показателей производительности.
Не сосредотачивайтесь только на финансовых показателях. Они могут управляться высшим руководством и, вероятно, уже существуют в вашей компании. Фокусом команды непрерывного совершенствования можно управлять, измеряя время цикла процесса, производительность данного процесса (выходы, разделенные на входы) и сокращение запасов, и это лишь несколько надежных показателей производительности.
Таким образом, этот шаг предполагает создание сбалансированной системы показателей эффективности, которая обеспечит немедленную обратную связь об эффективности реализованных проектов.
Воспользуйтесь преимуществом и узнайте: Что такое сбалансированная система показателей? Как использовать его в своем стратегическом планировании?
6. Сделайте улучшение простым
Шестой из 8 шагов по развитию непрерывного совершенствования – это создание условий для внедрения улучшений, короче говоря: сокращение бюрократии. Создайте быстрый процесс, сохраняя при этом его как можно более простым. Предоставляйте сотрудникам инструменты, необходимые для внесения предложений, отслеживания хода реализации идей и даже реализации проектов по улучшению. Использование программной платформы — простой способ сделать это, поскольку она объединяет весь процесс улучшения в один инструмент (вместе с системами управления для отслеживания результатов). Те из вас, кто использует ERP , попытаются собрать информацию, которая может оказаться полезной для помощи вашим сотрудникам в разработке проектов по улучшению.
- Board index
- All times are UTC
- Delete cookies
- Contact us