内部组织确定任务清单

[arzina221]

确定任务
任务公投：确定首要任务
分析结果
Frankwatching 上已经写了很多关于此方法的细节。

顶级职位研究中的陷阱

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我发现我周围的人在进行顶级职位研究时经常会陷入一些陷阱。我希望通过这篇文章帮助您认识这些陷阱并避免陷入其中。顶级职位研究中的常见陷阱是：


在对网站进行任务分析时，这个陷阱尤其明显。我们有时会看到，在编制任务列表时，各个部门都会被询问组织中该部分最重要的主题和任务。因此，员工会被问及他们认为网站用户的任务是什么。这本身就是一个很好的起点。但可以用用户自己的输入来补充这一点。与您的目标群体坐下来，确定用户的需求和愿望（例如，在焦点小组中），并将其纳入您的任务列表中。还可以从以前的客户（满意度）或目标群体研究中获取任务列表的输入。

2. 基于 Google Analytics 的首要任务
Google Analytics（分析）可以很好地了解网站或 Intranet 中访问量最大的页面，因此可以为当前网站或 Intranet 上的重要任务提供指导。然而，为了编制任务列表，甚至确定“首要任务”，我们经常看到仅使用访客数据。

虽然您的统计数据会受到当前内容的好坏程 沙特阿拉伯电报数据 度的影响（有时甚至会被破坏）。统计数据仅告诉您网站上当前发生的情况，但不能反映目标群体的愿望和需求。此外，这些统计数据没有说明网站访问者或内部网用户的行为动机。

关键词分析？
这也适用于关键字分析，无论是在 Google 中还是在您自己的网站或内部网上。这将帮助您识别重要的任务，但您无法确定人们真正在寻找什么。在这里，也让您的用户参与进来，询问他们对新服务环境（网站或内部网）的愿望和需求。例如，在焦点小组中与您的目标群体交谈。此外，其他文档，例如战略和愿景文档、客户满意度和目标群体研究，或者服务台收到的问题，都可以为您的任务列表提供输入。

3. 待办事项清单质量差
最终呈现给目标群体的列表的质量至关重要。这将决定你的研究的成败，以及从战略到设计和日常管理的所有后续步骤。将收集到的 600 到 1,000 个任务的长列表筛选为 80 到 100 个任务的列表需要彻底的方法和（大量）时间。不仅要做出决策而不测试某些任务，还要将任务放在一起并正确地制定它们。