提供预订和等候名单状态的

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此外，越来越多的餐厅开始使用短信为顾客实时更新。在所有这些情况下，目标都是提供令人愉悦的体验，让您的客户希望继续与您的品牌建立关系。如果使用得当，短信可以让用户轻松获得所需的所有信息，而无需通过数百封电子邮件进行搜索。提供交易更新每个人都知道，当您点击“购买”在线订购商品时，那种小小的喜悦火花。


最不愉快的部分是等待订单交付。随着客户对交货速度 土耳其whatsapp 的期望越来越高，尤其是由于亚马逊提供的服务标准，许多品牌试图通过使用短信实时传达订单从购买到交货的进度来满足他们的要求。一些品牌走得更远，利用这种媒介来传达更复杂的事件例如产品缺货或运输延迟，以降低期望或确定替代产品。



甚至使用短信和服务来向客户更新快递员的确切位置。通过移动设备创建独家内容当客户向您提供他们的手机号码时，这是非常重要的。如今，大多数消费者都有两个电子邮件地址，一个是个人电子邮件地址，另一个是工作电子邮件地址。更精明的购物者甚至可能创建额外的帐户专门用于在线购物。