鲍勃·贝内特 (Bob Bennett) 认为物联网是更好地与公民互动的一种手段。
他说：“技术的部署也许可以让城市变得很酷，但如果你关注的是人和数据，那么城市就会变成智慧城市……关键是让城市更高效地为市民服务。”
物联网为城市提供了一个机会，可以满足公民不断变化的连接需求。随着技术在日常生活中越来越普遍，公民希望整个城市拥有更多的连接。贝内特承认了这一点，他说，跟上公民的步伐是目前城市最大的目标之一。
堪萨斯城为满足市民的需求做了很多工作。该市在市中心铺设了一条长两英里半的有轨电车线路，与 Sprint 合作，为线路周围 51 个街区提供免费公共 Wi-Fi。贝内特举了一个例子来说明这种连接如何帮助他：“一天下午，我走出办公室，开始下载一份演示文稿，当我走了大约 16 个街区时，它就下载完了。整个旅程从未中断过。”
10% 的 Wi-Fi 带宽专用于物联网设备，例如灵敏度照明系统和路灯中的人数计数器。人数计数器可以识别特定区域内有多少人，当附近没有人时，自适应照明系统可以调暗灯光。了解某个区域内有多少人还可以帮助城市优先提供警察覆盖或垃圾收集等服务。这些数据还可以洞察哪些区域人流量大但没有餐馆等问题。
该市还安装了 25 个与公共 Wi-Fi 相连的信息亭。这些信息亭提供有关有轨电车位置的信 法国手机号码格式 息，让人们能够更明智地决定他们的旅行计划。此外，这些信息亭还提供餐厅评论和推荐，让人们决定一起去哪里。贝内特说，这些信息亭上个月被访问了 14,000 次。
作为智能城市挑战赛的七名决赛选手之一（最近由俄亥俄州哥伦布市夺冠），堪萨斯城提出了一项基于三大支柱的计划：改造城市东部的拟议公交和快速交通线路、建设连接东西两侧的新型自动驾驶汽车走廊，以及建立一系列社区赋权项目。该计划包括在东部破败街区实施振兴市中心的相同技术（路灯和传感器、免费公共 Wi-Fi），并创建一个创新中心来记录经验教训，以便与其他城市分享。
随着联网设备和城市的发展，安全问题也随之增长。贝内特解释了该市如何处理数据隐私和安全问题。该市与 Sprint 的合作对安全至关重要。
“Sprint 的网络安全参与让我们受益匪浅。我们是他们进步的受益者。他们的研发速度比一般的城市采购流程快得多，”他说。
贝内特表示，该市永远不会看到公共 Wi-Fi 中的个人数据。相反，该市会收到有关普通民众的一般匿名数据，以便制定和调整其策略。这些数据可在其开放数据网站上找到。
Bennett 为其他开始智慧城市建设的政府提供了一些建议。他的第一条建议是“接受城市无法独自完成这一切的事实”。城市必须建立并参与超越单个项目的伙伴关系。然而，城市有义务尊重公民的隐私。
堪萨斯城努力实现这一目标，与当地一所法学院合作制定了公民数据权利法案。贝内特强调说：“你必须确保让公民参与进来，让他们知道你在做什么以及为什么要这样做。”他的最后一条建议是要有幽默感，并“将今天的失败视为明天成功的动力，因为你一路上学到了很多东西。”
