金融服务和银行公司告诉我们,他们在营销和思想领导力方面面临的最大挑战可以归结为一个共同的问题:缺乏差异化。银行业尤其受到这一问题的困扰。
问题在于,无论服务于企业领域还是零售领域,该领域的商品化、监管和保守主义的结合使得银行很难脱颖而出。
是的,很难。但并非不可能。
在与《银行家》主编乔伊·麦克奈特 (Joy Macknight) 的讨论中,罗布·米切尔 (Rob Mitchell) 建议营销人员利用思想领导力来制定更有效的方法来打造品牌并传达目标和价值观。通过以这种方式更清晰地描绘自己,银行可以真正开始在竞争中脱颖而出。
Rob 讨论了如何通过以下三个步骤帮助银行启动其品牌活动:
1. 了解你的目标
银行可能会发现,在对业务同样重要的活动目标之间做出选择 南非手机号码 是件很难的事。成功活动的关键在于确定您的主要目标,并将其作为重点。
如果您尝试开展具有多个目标的活动,您的 KPI 将过于宽泛,影响将被削弱。确定目标的优先次序可让银行和金融服务公司制定明确的内容开发、激活和衡量策略,从而增强其影响力。
2. 选择你的受众
有效的思想领导力针对的是特定的受众。无论您选择将注意力集中在新客户或现有客户、投资者、分析师、媒体或员工等次要利益相关者身上,您都必须直接与这些受众对话,让他们知道您了解他们的需求并打算满足他们的需求。
例如,您可以针对最近银行监管变化影响到的现有客户开展活动。针对此类目标受众开展的活动需要一套不同的内容资产和信息,而品牌声誉活动旨在吸引一线媒体或推动新客户获取。没有一刀切的办法,因此请采取相应的行动。
3.关注竞争对手和内容格局
研究表明,高级企业领导者每周最多会花五个小时进行思想领导力的培训。不幸的是,这些时间不会全部属于你。
确保品牌的言行引人注目且独具匠心的最佳方式是了解竞争对手的动向。只有这样,您才能做出明智的决定,决定将时间和精力投入到何处,让您的银行品牌脱颖而出。
除了银行之外,您还不应忘记更广泛的商业领域中的次要竞争对手,他们可能会向您的受众发送与您类似的信息。考虑您的受众可能定期消费的所有其他内容(来自每个潜在来源),并决定如何利用思想领导力为您的受众提供新颖、独特且符合您品牌的东西。