北卡罗来纳州成功实现 IT 现代化的关键
Posted: Wed Dec 18, 2024 3:28 am
现在，大多数政府部门都知道，IT 现代化是企业持续成功的关键。因此，我们正进入一个分享最佳现代化实践的时代，以找出哪些是有效的，哪些是无效的。州 IT 部门在面对与联邦政府和其他政府形式不同的挑战时，具有独特的优势，可以互相帮助。
在本周的《州和地方聚焦》节目中，GovLoop 的 Emily Jarvis 与北卡罗来纳州州务卿兼州首席信息官 Keith Werner 以及首席技术和创新官 Eric Ellis 坐下来讨论北卡罗来纳州为此次对话做出了哪些现代化实践贡献。
展望新的一年，北卡罗来纳州的 IT 部门正致力于迎接挑战。“我们面临的最大挑战是新成立的信息技术部，”沃纳解释道，“去年通过的立法创建了一个统一的内阁级部门，因此真正的挑战在于过渡本身。”
在过渡过程中，Werner 和他的团队必须考虑到即将过渡到新部门的每个部门的独特性。他强调，他们正在制定一项透明的过渡计划，并注重沟通，以确保完美执行。通过这一过程，他们还创建了一个企业资源规划办公室，以创建一个专注于项目管理的实体，以帮助执行过渡。
作为重组的一部分，埃利斯专注于将创新融入每个机构的使命中。“我正在让那些更专注于各自机构的机构与我们对州的关注更加一致，”他解释道。整合将使埃利斯和他的团队能够关注整个企业正在发生的创新并将其反馈给 斯里兰卡手机号码 各机构。埃利斯强调，“我们过渡团队的关键是转向一个可以帮助州创新的部门，并在每个人的日常工作中增加创新的内在性质。”
大规模创新也带来了采购改革。Werner 致力于利用采购流程来促进 IT 采购，进而推动业务发展。“我们在本届政府中做了大量建模工作，以确保我们了解流程是什么样子，并通过改进和执行新流程来改进流程。”
对改善采购流程产生重大影响的一件事是北卡罗来纳州的创新中心。iCenter 是一个工作实验室，州政府机构、教育中心、私营企业和公民可以在这里合作解决围绕政府如何通过将人与技术联系起来提供服务的复杂问题。埃利斯强调，iCenter 是做出更好的采购决策的关键部分。
此外，iCenter 还协助在该州无缝部署 Office365。Ellis 解释说：“我们专门为 Office365 设置了一个房间，在那里我们进行了一天的培训，并引入了大量服务来关注新 Office 套件的新功能。”这种合作使用户能够在全面部署之前与软件进行交互。“我相信，它确实使这次部署成为我在该州见过的最顺利的软件部署之一，因为 iCenter 提供了一个执行部署的场所，”Ellis 说。
北卡罗来纳州可以分享的另一个最佳实践是其人力资源模式。“与过渡相关的基本人力资源模式是一种最佳实践，因为到目前为止，我们已经成功迁移了 12 个机构中的 6 个，并且我们正在确保按照州长的愿景行事，即确保所有公民都能更轻松地与该州做生意，”沃纳说。这样的文化创新可以实现最无缝的企业整合。
展望未来，北卡罗来纳州将继续关注公民体验。无论是移动解决方案还是自动化服务台，Werner 和他的团队都致力于将创新、技术和文化结合起来，使该州更上一层楼。他总结道：“随着北卡罗来纳州的技术不断发展，我们非常幸运地看到 IT 的重要性不断提升，以及技术如何成为这些机构业务运营和公民参与的更多组成部分，因此我对我们的发展方向感到非常兴奋。”
在本周的《州和地方聚焦》节目中，GovLoop 的 Emily Jarvis 与北卡罗来纳州州务卿兼州首席信息官 Keith Werner 以及首席技术和创新官 Eric Ellis 坐下来讨论北卡罗来纳州为此次对话做出了哪些现代化实践贡献。
展望新的一年，北卡罗来纳州的 IT 部门正致力于迎接挑战。“我们面临的最大挑战是新成立的信息技术部，”沃纳解释道，“去年通过的立法创建了一个统一的内阁级部门，因此真正的挑战在于过渡本身。”
在过渡过程中，Werner 和他的团队必须考虑到即将过渡到新部门的每个部门的独特性。他强调，他们正在制定一项透明的过渡计划，并注重沟通，以确保完美执行。通过这一过程，他们还创建了一个企业资源规划办公室，以创建一个专注于项目管理的实体，以帮助执行过渡。
作为重组的一部分，埃利斯专注于将创新融入每个机构的使命中。“我正在让那些更专注于各自机构的机构与我们对州的关注更加一致，”他解释道。整合将使埃利斯和他的团队能够关注整个企业正在发生的创新并将其反馈给 斯里兰卡手机号码 各机构。埃利斯强调，“我们过渡团队的关键是转向一个可以帮助州创新的部门，并在每个人的日常工作中增加创新的内在性质。”
大规模创新也带来了采购改革。Werner 致力于利用采购流程来促进 IT 采购，进而推动业务发展。“我们在本届政府中做了大量建模工作，以确保我们了解流程是什么样子，并通过改进和执行新流程来改进流程。”
对改善采购流程产生重大影响的一件事是北卡罗来纳州的创新中心。iCenter 是一个工作实验室，州政府机构、教育中心、私营企业和公民可以在这里合作解决围绕政府如何通过将人与技术联系起来提供服务的复杂问题。埃利斯强调，iCenter 是做出更好的采购决策的关键部分。
此外，iCenter 还协助在该州无缝部署 Office365。Ellis 解释说：“我们专门为 Office365 设置了一个房间，在那里我们进行了一天的培训，并引入了大量服务来关注新 Office 套件的新功能。”这种合作使用户能够在全面部署之前与软件进行交互。“我相信，它确实使这次部署成为我在该州见过的最顺利的软件部署之一，因为 iCenter 提供了一个执行部署的场所，”Ellis 说。
北卡罗来纳州可以分享的另一个最佳实践是其人力资源模式。“与过渡相关的基本人力资源模式是一种最佳实践，因为到目前为止，我们已经成功迁移了 12 个机构中的 6 个，并且我们正在确保按照州长的愿景行事，即确保所有公民都能更轻松地与该州做生意，”沃纳说。这样的文化创新可以实现最无缝的企业整合。
展望未来，北卡罗来纳州将继续关注公民体验。无论是移动解决方案还是自动化服务台，Werner 和他的团队都致力于将创新、技术和文化结合起来，使该州更上一层楼。他总结道：“随着北卡罗来纳州的技术不断发展，我们非常幸运地看到 IT 的重要性不断提升，以及技术如何成为这些机构业务运营和公民参与的更多组成部分，因此我对我们的发展方向感到非常兴奋。”