Exemplo: um consumidor pode abandonar uma pesquisa personalizada se as perguntas forem muito específicas ou baseadas em informações muito pessoais, como compras recentes ou atividade em mídias sociais. 5.4 Mantendo a banco de dados numero de telefone confiança do consumidor No mundo atual, orientado por dados, a confiança é essencial.
As empresas devem manter a transparência sobre como usam os dados do cliente em pesquisas de mercado e garantir que os esforços de personalização estejam alinhados com o nível de conforto do consumidor. Se as empresas não forem transparentes, correm o risco de perder a confiança do consumidor, o que pode impactar negativamente sua marca e a qualidade de seus dados de pesquisa de mercado.
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