如何在 HubSpot、Pardot 和 Marketo 之间做出选择
Posted: Mon Dec 02, 2024 9:16 am
在加入 New Breed 之前，我所在的公司并不专注于使用特定营销自动化软件的客户。我们与 HubSpot、Pardot、Marketo 和其他一些公司合作。
当时我可能对 Pardot 了解最多，但我发现自己很期待获得使用 HubSpot 的客户。它是最容易管理的软件，我可以更高效地完成工作。
当我准备跳槽到另一家公 顶级电子邮件列表 司时，我寻找了一家专门为 HubSpot 客户服务的公司。我并不是说我喜欢 HubSpot，因为我恰好在 HubSpot 的钻石合作伙伴那里工作；我当时在一家HubSpot钻石合作伙伴因为我喜欢使用 HubSpot。
考虑到这一点，让我们来讨论一下 HubSpot 与竞争对手的不同之处。
HubSpot
通常，当人们考虑购买 HubSpot、Pardot 或 Marketo 时，他们想要的是营销自动化工具。HubSpot 已经发展成为更多功能。现在，它被设计成一个可扩展平台，一种可以超越其原始状态进行扩展的工具。
总体而言，HubSpot 很难分类，但它使用不同的“枢纽”来运作，这更容易理解。营销枢纽保留了营销的元素。营销自动化平台，提供博客、登录页面、社交媒体和搜索工具等组件。销售中心本质上是一个销售加速或销售支持平台，提供销售自动化、渠道跟踪和会议工具。最后，服务枢纽是一个客户服务和参与平台，类似于 Zendesk，包括票务、实时聊天和知识库，以促进客户成功。
结合这些枢纽及其客户关系管理 (CRM)软件方面，HubSpot 与众不同。如果用户不使用 HubSpot，他们就必须扩展其技术堆栈，尝试将其提供的所有功能拼凑在一起。
例如，您可以采用 Marketo 来创建和跟踪您的登录页面和电子邮件活动，采用 Google Analytics 来衡量您网站的成功程度，采用 Salesforce 来跟踪 CRM 上的联系人。但即使您为每项功能使用单独的工具，您仍然无法与 HubSpot 的功能相媲美。
除此之外，很难确保众多软件之间能够进行通信。连接它们既费时又需要维护，因此拥有一个集成平台就容易多了。
HubSpot 有助于减轻技术债务，即因选择有限的解决方案而不是寻找可能需要更长时间的更好方法而导致的返工隐性成本。最初，创建拼凑堆栈并不一定比采用 HubSpot 花费更多时间，但对这些系统进行维护需要花费更多时间。
HubSpot 也是最容易操作的。在 New Breed，我们有一些新员工以前从未使用过营销自动化工具。通常，他们可以在入职几天内开始为公司创造价值。
考虑一下更新网站的方式。通常，您需要与网站开发人员讨论更改。由于 HubSpot 允许网站托管并使用模板，营销人员可以省去中间人，自己进行更新。
Marketo 和 Pardot 则没有这种便利。它们不够用户友好或直观。例如，有些人需要获得 Marketo 认证才能使用该平台。
但是，HubSpot 的易用性并不以牺牲企业级功能为代价。它具有以下功能多点触控收入归因，基于账户的营销和分区，HubSpot 可以解决最复杂的用例。
为了增强市场优势，HubSpot 不断更新其软件套件中的功能。他们提供本地视频托管和对话式营销工具。Marketo 和 Pardot 正在尝试引入更多功能并提供集成以补充他们在这些领域所缺乏的工具，但他们已经落后了。
与任何决定一样，购买 HubSpot 也有其利弊。如果您逐个分析产品的功能，您可能会更喜欢针对特定工具的其他软件。
由于 HubSpot 试图在一个地方完成所有工作，因此它提供了广泛的质量功能，但您可能可以在其他平台上使用某些方面做更多的事情。例如，Pardot 中的工作流工具称为订婚工作室，比HubSpot中的稍微好一些。
不过，HubSpot 提供的深度通常可以满足大多数用例。如果您遇到一种边缘情况，即您需要 HubSpot 未提供的对您的业务至关重要的特定功能，那么它可能不是您的最佳解决方案。但是，您可能会发现 HubSpot 可以通过另一种方式解决问题。
新的号召性用语
帕多特
营销软件公司 ExactTarget 于 2012 年底收购了 Pardot，并且Salesforce 收购 ExactTarget2013 年 6 月。随着时间的推移，Salesforce 对 Pardot 的投资不再那么大。
几年前，我参加了在亚特兰大举行的 Salesforce 会议。当我四处走动时，我注意到会议中心后角有一个小型 Pardot 展位。从视觉上看，这体现了我对 Pardot 的看法——公司在大力投资其他工具（如其营销云。
就功能而言，Pardot 拥有不错的电子邮件营销和表单工具。它还拥有出色的报告功能，但大部分功能都源自其与 Salesforce 的强大集成 — — 这也是其最大的卖点。
Salesforce 仍然被认为是一流的 CRM。虽然 HubSpot 开始在该类别中展开激烈竞争，但询问普通企业主他们使用什么 CRM，他们会说 Salesforce。
由于 Salesforce 直接隶属于 Pardot，因此它们可以很好地集成，但与 Salesforce 与大多数其他平台的连接方式相比，区别并不大。在共享数据方面，无论是与 Pardot 还是 HubSpot，Salesforce 都可以一对一地进行协调。
此外，Pardot 的工作流系统 Engagement Studio 是一款功能强大的工具。它与HubSpot 的工作流程，但有一些细微的功能对于营销人员来说很有用。但这并不意味着 Pardot 总体上更好。无论您失去什么微小的优势，HubSpot 都会用其他功能弥补。
市场
从严格的营销自动化角度来看，Marketo 是一款功能强大的工具。但是，您会遇到与 Pardot 相同的问题 — 它的功能不够丰富，也不是一体化解决方案。
为了说明这一点，请考虑潜在客户从您的博客转到登录页面并转化为潜在客户的典型入站流程。要实现这一点，个人需要找到您的博客，点击 CTA，转到您的登录页面并提交您的表单。整个流程可以在 HubSpot 上实现。撰写博客后，只要构建了模板和页面，您就可以在几分钟内链接所有内容，从而创建一个微型转化渠道。
在其他平台上，安排转化路径需要更长的时间。在 Pardot 和 Marketo 上，您无法进入博客文章并选择要插入的先前制作的 CTA 之一。相反，您必须找到一张图片，将其嵌入博客并将其链接到登录页面。您也无法报告该 CTA。没有任何东西像 HubSpot 那样相互关联。
除了功能广泛之外，Marketo 在可用性方面也存在问题。其工具的强大是以牺牲用户体验为代价的。虽然普通的 Marketo 用户会对该工具功能的深度感到满意，但他们很可能不会喜欢使用它。
Marketo 也与 Pardot 类似，都是子品牌。Adobe 收购了该公司2018 年 10 月。尽管 Adobe 对 Marketo 的投资可能会比 Salesforce 对 Pardot 的投资更多，但归根结底，它仍然代表整个套件中的一款产品，因此获得的投资可能会比 HubSpot 少。
此外，由于 Adobe 收购 Marketo 的时间尚短，因此从流程和员工角度来看，两家公司还需要一些时间来整合。一旦完成，Adobe 可能会将 Marketo 打造为一款更好的工具，但这需要时间。
目前，Marketo 确实能与许多工具很好地集成。它还具有强大的基于账户的营销（ABM）工具。如果您的公司有一个利基市场，并且您必须利用 ABM 来发展您的业务，那么 Marketo 可能是最佳选择。但值得评估 HubSpot 可以做什么，尤其是现在可用的 ABM 功能。
当时我可能对 Pardot 了解最多，但我发现自己很期待获得使用 HubSpot 的客户。它是最容易管理的软件，我可以更高效地完成工作。
当我准备跳槽到另一家公 顶级电子邮件列表 司时，我寻找了一家专门为 HubSpot 客户服务的公司。我并不是说我喜欢 HubSpot，因为我恰好在 HubSpot 的钻石合作伙伴那里工作；我当时在一家HubSpot钻石合作伙伴因为我喜欢使用 HubSpot。
考虑到这一点，让我们来讨论一下 HubSpot 与竞争对手的不同之处。
HubSpot
通常，当人们考虑购买 HubSpot、Pardot 或 Marketo 时，他们想要的是营销自动化工具。HubSpot 已经发展成为更多功能。现在，它被设计成一个可扩展平台，一种可以超越其原始状态进行扩展的工具。
总体而言，HubSpot 很难分类，但它使用不同的“枢纽”来运作，这更容易理解。营销枢纽保留了营销的元素。营销自动化平台，提供博客、登录页面、社交媒体和搜索工具等组件。销售中心本质上是一个销售加速或销售支持平台，提供销售自动化、渠道跟踪和会议工具。最后，服务枢纽是一个客户服务和参与平台，类似于 Zendesk，包括票务、实时聊天和知识库，以促进客户成功。
结合这些枢纽及其客户关系管理 (CRM)软件方面，HubSpot 与众不同。如果用户不使用 HubSpot，他们就必须扩展其技术堆栈，尝试将其提供的所有功能拼凑在一起。
例如，您可以采用 Marketo 来创建和跟踪您的登录页面和电子邮件活动，采用 Google Analytics 来衡量您网站的成功程度，采用 Salesforce 来跟踪 CRM 上的联系人。但即使您为每项功能使用单独的工具，您仍然无法与 HubSpot 的功能相媲美。
除此之外，很难确保众多软件之间能够进行通信。连接它们既费时又需要维护，因此拥有一个集成平台就容易多了。
HubSpot 有助于减轻技术债务，即因选择有限的解决方案而不是寻找可能需要更长时间的更好方法而导致的返工隐性成本。最初，创建拼凑堆栈并不一定比采用 HubSpot 花费更多时间，但对这些系统进行维护需要花费更多时间。
HubSpot 也是最容易操作的。在 New Breed，我们有一些新员工以前从未使用过营销自动化工具。通常，他们可以在入职几天内开始为公司创造价值。
考虑一下更新网站的方式。通常，您需要与网站开发人员讨论更改。由于 HubSpot 允许网站托管并使用模板，营销人员可以省去中间人，自己进行更新。
Marketo 和 Pardot 则没有这种便利。它们不够用户友好或直观。例如，有些人需要获得 Marketo 认证才能使用该平台。
但是，HubSpot 的易用性并不以牺牲企业级功能为代价。它具有以下功能多点触控收入归因，基于账户的营销和分区，HubSpot 可以解决最复杂的用例。
为了增强市场优势，HubSpot 不断更新其软件套件中的功能。他们提供本地视频托管和对话式营销工具。Marketo 和 Pardot 正在尝试引入更多功能并提供集成以补充他们在这些领域所缺乏的工具，但他们已经落后了。
与任何决定一样，购买 HubSpot 也有其利弊。如果您逐个分析产品的功能，您可能会更喜欢针对特定工具的其他软件。
由于 HubSpot 试图在一个地方完成所有工作，因此它提供了广泛的质量功能，但您可能可以在其他平台上使用某些方面做更多的事情。例如，Pardot 中的工作流工具称为订婚工作室，比HubSpot中的稍微好一些。
不过，HubSpot 提供的深度通常可以满足大多数用例。如果您遇到一种边缘情况，即您需要 HubSpot 未提供的对您的业务至关重要的特定功能，那么它可能不是您的最佳解决方案。但是，您可能会发现 HubSpot 可以通过另一种方式解决问题。
新的号召性用语
帕多特
营销软件公司 ExactTarget 于 2012 年底收购了 Pardot，并且Salesforce 收购 ExactTarget2013 年 6 月。随着时间的推移，Salesforce 对 Pardot 的投资不再那么大。
几年前，我参加了在亚特兰大举行的 Salesforce 会议。当我四处走动时，我注意到会议中心后角有一个小型 Pardot 展位。从视觉上看，这体现了我对 Pardot 的看法——公司在大力投资其他工具（如其营销云。
就功能而言，Pardot 拥有不错的电子邮件营销和表单工具。它还拥有出色的报告功能，但大部分功能都源自其与 Salesforce 的强大集成 — — 这也是其最大的卖点。
Salesforce 仍然被认为是一流的 CRM。虽然 HubSpot 开始在该类别中展开激烈竞争，但询问普通企业主他们使用什么 CRM，他们会说 Salesforce。
由于 Salesforce 直接隶属于 Pardot，因此它们可以很好地集成，但与 Salesforce 与大多数其他平台的连接方式相比，区别并不大。在共享数据方面，无论是与 Pardot 还是 HubSpot，Salesforce 都可以一对一地进行协调。
此外，Pardot 的工作流系统 Engagement Studio 是一款功能强大的工具。它与HubSpot 的工作流程，但有一些细微的功能对于营销人员来说很有用。但这并不意味着 Pardot 总体上更好。无论您失去什么微小的优势，HubSpot 都会用其他功能弥补。
市场
从严格的营销自动化角度来看，Marketo 是一款功能强大的工具。但是，您会遇到与 Pardot 相同的问题 — 它的功能不够丰富，也不是一体化解决方案。
为了说明这一点，请考虑潜在客户从您的博客转到登录页面并转化为潜在客户的典型入站流程。要实现这一点，个人需要找到您的博客，点击 CTA，转到您的登录页面并提交您的表单。整个流程可以在 HubSpot 上实现。撰写博客后，只要构建了模板和页面，您就可以在几分钟内链接所有内容，从而创建一个微型转化渠道。
在其他平台上，安排转化路径需要更长的时间。在 Pardot 和 Marketo 上，您无法进入博客文章并选择要插入的先前制作的 CTA 之一。相反，您必须找到一张图片，将其嵌入博客并将其链接到登录页面。您也无法报告该 CTA。没有任何东西像 HubSpot 那样相互关联。
除了功能广泛之外，Marketo 在可用性方面也存在问题。其工具的强大是以牺牲用户体验为代价的。虽然普通的 Marketo 用户会对该工具功能的深度感到满意，但他们很可能不会喜欢使用它。
Marketo 也与 Pardot 类似，都是子品牌。Adobe 收购了该公司2018 年 10 月。尽管 Adobe 对 Marketo 的投资可能会比 Salesforce 对 Pardot 的投资更多，但归根结底，它仍然代表整个套件中的一款产品，因此获得的投资可能会比 HubSpot 少。
此外，由于 Adobe 收购 Marketo 的时间尚短，因此从流程和员工角度来看，两家公司还需要一些时间来整合。一旦完成，Adobe 可能会将 Marketo 打造为一款更好的工具，但这需要时间。
目前，Marketo 确实能与许多工具很好地集成。它还具有强大的基于账户的营销（ABM）工具。如果您的公司有一个利基市场，并且您必须利用 ABM 来发展您的业务，那么 Marketo 可能是最佳选择。但值得评估 HubSpot 可以做什么，尤其是现在可用的 ABM 功能。