熱愛您的潛在客戶：7 個潛在客戶培養最佳實踐
Posted: Tue Dec 03, 2024 8:34 am
潛在客戶開始對您的公司表現出興趣並不意味著他們實際上已經準備好向您購買產品，而在B2B 中，銷售週期往往更長且風險更高，因此在嘗試銷售之前教育您的潛在客戶尤為重要給他們。為了向這些聯絡人提供價值，使他們最終成為您的客戶，您需要培養他們。
潛在客戶培養是公司在不同階段與其聯絡人建立關係的方式買家的旅程。它可以包含許多不同的接觸點，但最終目標是引導潛在客戶成為滿意的客戶。
如果您不向潛在客戶提供有關其挑戰以及您的產品或服務如何解決該挑戰的信息，他們可能無法完成買家旅程的各個階段，也可能無法獲得足夠的關於您的解決方案的教育，從而認為這是一個可行的選擇。這可能會導致他們對與銷售人員的對話毫無準備，因此不太可能接近客戶。
因此，如果不教育和培養您所接觸的聯絡人，您的公司就會面臨收入風險。
為了防止這種情況發生，這裡有七個潛在客戶培養最佳實踐。
1.設定目標
當您開始製定潛在客戶培育策略時，您需要從你的目標，就像其他任何事情一樣。
根據您想要實現的目標，潛在客戶培養可能會有所不同。無論您是想從某人那裡獲取線索生命週期階段對於另一個人來說，重新吸引已經休眠的聯絡人或完成其他事情，您的目標不僅會影響您培養這些潛在客戶的方式，還會影響表明您的成功程度的指標。
例如，如果您的目標是透過管道線性推進線索，那麼您的主要目標關鍵績效指標（KPI）是您培育的轉換為下一階段的潛在客戶的百分比。
如果您的目標是重新吸引聯絡人，那麼您的 KPI 將是未參與的聯絡人中不再未參與的百分比。
另一個目標可能是鉛富集。您可 新西蘭 WhatsApp 號碼數據 以同時發送真正有用、相關的潛在客戶培養內容，同時嘗試收集有關資料庫中現有聯絡人的更多信息，以便您更有針對性。充實培養活動的 KPI 將更加定性，因為您將分析能夠收集多少資訊以及新資料是否有用。
如果你使用樞紐點對於您的行銷自動化，您可以設定目標直接在工作流程工具中培養潛在客戶。例如，如果您建立電子郵件水滴行銷活動來培養從 MQL 到 SQL 的潛在客戶，那麼您可以將其設定為工具中的目標，以便更輕鬆地分析您的績效。
2. 細分潛在客戶
潛在客戶培育的目標是為您的聯絡人提供價值，如果您對每個人都一視同仁，則很難做到這一點。相反，您應該將資料庫分成更小的群組，以便您可以根據您對潛在客戶的了解提供有針對性的、上下文相關的內容。
你可以部分基於人口統計和企業結構、行為模式、買家角色、生命週期階段或所有這些因素的某種組合。透過這樣做，您可以直接談論個人面臨的挑戰和痛點，而不是向他們發送通用訊息。
若要建立細分培育活動，您可以建立符合特定條件的聯絡人列表，或使用特定特徵將潛在客戶註冊到自動化工作流程中。
3.不要使用通用個性化
潛在客戶培育工作流程可以圍繞著非常具體的個人行為建構。您可以根據點擊的特定 CTA、造訪的一系列頁面或潛在客戶表現出的其他行為來觸發工作流程。
由於技術可以讓您獲得更精細的信息，因此您應該利用這一點，讓每個潛在客戶的行為影響他們獲得的體驗。
在生命週期階段向每個人發送相同的體驗並不真實個人化，並且不僅僅是將某人的姓名或公司添加到其他模板化的電子郵件中。
下載我們的入站行銷終極指南，了解如何制定成功的優化策略。
4.提供相關內容
您用來培養潛在客戶的內容不僅應該適用於他們是誰，還應該適用於他們在買家旅程中的位置。
您不應該立即向新聯絡人發送有關您公司和您所做工作的所有資訊。您用來培養潛在客戶的內容不應該是推銷。不應該是你公司的事。它應該對領導者盡可能有幫助。
如果潛在客戶正處於買家旅程的開始階段，您應該向他們發送漏斗頂部的內容這有助於讓他們了解自己面臨的挑戰。然後，一旦他們取得了一些進展，您就可以開始向他們發送有關不同解決方案的內容。
5. 超越電子郵件的思考
考慮潛在客戶可以與您的公司進行的所有接觸。潛在客戶培育過程不需要僅透過電子郵件進行。
相反，您可以考慮整合付費重定向行銷活動、智慧內容，甚至對話式行銷手冊該目標在買家旅程的特定階段產生潛在客戶。
如果訪客來到您的網站，查看了幾個特定頁面，然後離開並在幾天後返回，您可以使用智慧內容或聊天機器人歡迎他們回來或參考他們先前的行為。您可以利用他們過去的行為來為下一步提供服務，而不是重新呈現他們已經看到的內容。
相同的邏輯可以應用於付費重定向。
採用多通路方法培養潛在客戶可以為您的聯絡人創造更全面的體驗。您可以透過與潛在客戶會面來加深他們與您的品牌和公司的關係。
6. 注意節奏
時機就是一切。如果您過於頻繁地聯繫，潛在客戶可能會感到不知所措。但是，如果您在兩次溝通之間等待太久，潛在客戶可能會失去動力或決定轉而在其他地方尋找答案。這就是為什麼為您的培育外展設定節奏並了解潛在客戶可能從您的公司收到哪些其他資訊非常重要。
銷售代表在跟進機會時遵循一定的節奏，但很多時候行銷團隊仍然會在這種情況下與這些聯絡人接觸。調整您的行銷和銷售團隊採取更全面的溝通方法將幫助您確保每個潛在客戶都能收到他們需要的所有資訊，而不會感到不知所措。
沒有什麼神奇的節奏或神奇的天數可以讓你在兩次觸球之間等待，這對每個人都有效。了解您的受眾並分析您的行銷活動效果以了解什麼最適合您的受眾非常重要
根據聯絡人的行為進行測試和優化是確定最佳節奏的唯一方法。
7.衡量成功，然後改善你的行銷活動
您的培育活動是否達到了您的預期目的？如果是這樣，請評估您的努力，以便將來可以重複這些結果，並提出如何進一步改進策略的想法。
如果您沒有實現目標，請深入研究不足之處，以便確定後續步驟以使其更好地發揮作用。也許你的細分不夠有針對性。或者您可能沒有足夠的內容供潛在客戶轉換。
不管怎樣，從你的嘗試中學到教訓，然後再試一次。
外賣
您不能僅僅產生潛在客戶。如果您未能培養他們，您就會錯過與聯絡人建立聯繫並將他們轉化為客戶的機會。另外，您的線索也會遺失。
他們進入你的頻道是因為他們對你的公司感興趣。他們舉手聽取您的意見。不培養他們就像邀請他們參加聚會然後不與他們交談一樣。
潛在客戶培養是公司在不同階段與其聯絡人建立關係的方式買家的旅程。它可以包含許多不同的接觸點，但最終目標是引導潛在客戶成為滿意的客戶。
如果您不向潛在客戶提供有關其挑戰以及您的產品或服務如何解決該挑戰的信息，他們可能無法完成買家旅程的各個階段，也可能無法獲得足夠的關於您的解決方案的教育，從而認為這是一個可行的選擇。這可能會導致他們對與銷售人員的對話毫無準備，因此不太可能接近客戶。
因此，如果不教育和培養您所接觸的聯絡人，您的公司就會面臨收入風險。
為了防止這種情況發生，這裡有七個潛在客戶培養最佳實踐。
1.設定目標
當您開始製定潛在客戶培育策略時，您需要從你的目標，就像其他任何事情一樣。
根據您想要實現的目標，潛在客戶培養可能會有所不同。無論您是想從某人那裡獲取線索生命週期階段對於另一個人來說，重新吸引已經休眠的聯絡人或完成其他事情，您的目標不僅會影響您培養這些潛在客戶的方式，還會影響表明您的成功程度的指標。
例如，如果您的目標是透過管道線性推進線索，那麼您的主要目標關鍵績效指標（KPI）是您培育的轉換為下一階段的潛在客戶的百分比。
如果您的目標是重新吸引聯絡人，那麼您的 KPI 將是未參與的聯絡人中不再未參與的百分比。
另一個目標可能是鉛富集。您可 新西蘭 WhatsApp 號碼數據 以同時發送真正有用、相關的潛在客戶培養內容，同時嘗試收集有關資料庫中現有聯絡人的更多信息，以便您更有針對性。充實培養活動的 KPI 將更加定性，因為您將分析能夠收集多少資訊以及新資料是否有用。
如果你使用樞紐點對於您的行銷自動化，您可以設定目標直接在工作流程工具中培養潛在客戶。例如，如果您建立電子郵件水滴行銷活動來培養從 MQL 到 SQL 的潛在客戶，那麼您可以將其設定為工具中的目標，以便更輕鬆地分析您的績效。
2. 細分潛在客戶
潛在客戶培育的目標是為您的聯絡人提供價值，如果您對每個人都一視同仁，則很難做到這一點。相反，您應該將資料庫分成更小的群組，以便您可以根據您對潛在客戶的了解提供有針對性的、上下文相關的內容。
你可以部分基於人口統計和企業結構、行為模式、買家角色、生命週期階段或所有這些因素的某種組合。透過這樣做，您可以直接談論個人面臨的挑戰和痛點，而不是向他們發送通用訊息。
若要建立細分培育活動，您可以建立符合特定條件的聯絡人列表，或使用特定特徵將潛在客戶註冊到自動化工作流程中。
3.不要使用通用個性化
潛在客戶培育工作流程可以圍繞著非常具體的個人行為建構。您可以根據點擊的特定 CTA、造訪的一系列頁面或潛在客戶表現出的其他行為來觸發工作流程。
由於技術可以讓您獲得更精細的信息，因此您應該利用這一點，讓每個潛在客戶的行為影響他們獲得的體驗。
在生命週期階段向每個人發送相同的體驗並不真實個人化，並且不僅僅是將某人的姓名或公司添加到其他模板化的電子郵件中。
下載我們的入站行銷終極指南，了解如何制定成功的優化策略。
4.提供相關內容
您用來培養潛在客戶的內容不僅應該適用於他們是誰，還應該適用於他們在買家旅程中的位置。
您不應該立即向新聯絡人發送有關您公司和您所做工作的所有資訊。您用來培養潛在客戶的內容不應該是推銷。不應該是你公司的事。它應該對領導者盡可能有幫助。
如果潛在客戶正處於買家旅程的開始階段，您應該向他們發送漏斗頂部的內容這有助於讓他們了解自己面臨的挑戰。然後，一旦他們取得了一些進展，您就可以開始向他們發送有關不同解決方案的內容。
5. 超越電子郵件的思考
考慮潛在客戶可以與您的公司進行的所有接觸。潛在客戶培育過程不需要僅透過電子郵件進行。
相反，您可以考慮整合付費重定向行銷活動、智慧內容，甚至對話式行銷手冊該目標在買家旅程的特定階段產生潛在客戶。
如果訪客來到您的網站，查看了幾個特定頁面，然後離開並在幾天後返回，您可以使用智慧內容或聊天機器人歡迎他們回來或參考他們先前的行為。您可以利用他們過去的行為來為下一步提供服務，而不是重新呈現他們已經看到的內容。
相同的邏輯可以應用於付費重定向。
採用多通路方法培養潛在客戶可以為您的聯絡人創造更全面的體驗。您可以透過與潛在客戶會面來加深他們與您的品牌和公司的關係。
6. 注意節奏
時機就是一切。如果您過於頻繁地聯繫，潛在客戶可能會感到不知所措。但是，如果您在兩次溝通之間等待太久，潛在客戶可能會失去動力或決定轉而在其他地方尋找答案。這就是為什麼為您的培育外展設定節奏並了解潛在客戶可能從您的公司收到哪些其他資訊非常重要。
銷售代表在跟進機會時遵循一定的節奏，但很多時候行銷團隊仍然會在這種情況下與這些聯絡人接觸。調整您的行銷和銷售團隊採取更全面的溝通方法將幫助您確保每個潛在客戶都能收到他們需要的所有資訊，而不會感到不知所措。
沒有什麼神奇的節奏或神奇的天數可以讓你在兩次觸球之間等待，這對每個人都有效。了解您的受眾並分析您的行銷活動效果以了解什麼最適合您的受眾非常重要
根據聯絡人的行為進行測試和優化是確定最佳節奏的唯一方法。
7.衡量成功，然後改善你的行銷活動
您的培育活動是否達到了您的預期目的？如果是這樣，請評估您的努力，以便將來可以重複這些結果，並提出如何進一步改進策略的想法。
如果您沒有實現目標，請深入研究不足之處，以便確定後續步驟以使其更好地發揮作用。也許你的細分不夠有針對性。或者您可能沒有足夠的內容供潛在客戶轉換。
不管怎樣，從你的嘗試中學到教訓，然後再試一次。
外賣
您不能僅僅產生潛在客戶。如果您未能培養他們，您就會錯過與聯絡人建立聯繫並將他們轉化為客戶的機會。另外，您的線索也會遺失。
他們進入你的頻道是因為他們對你的公司感興趣。他們舉手聽取您的意見。不培養他們就像邀請他們參加聚會然後不與他們交談一樣。