想要参与？帮助员工找到自己的声音
Posted: Sun Dec 15, 2024 8:56 am
特许人事与发展协会将员工声音定义为员工向领导传达他们对就业和组织事务的看法的方式。这是确保组织基层与基层一样有发言权的最直接、最有效的方式。在组织中有发言权的员工也有权决定工作场所发生的事情。以下是您的机构可以确保实现这一点的一些方法：
有目的地倾听
有目的地倾听不仅限于每年一次的“谢谢女士”调查，这种调查很少提供员工真正关心的问题的最新信息。
用脉搏调查取代年度敬业度评估。脉搏调查是快速、更频繁的评 台湾 手机号 估，以更小、更易于管理的数量提供实时反馈，以实现目标结果。
IBM Kenexa 员工心声与评估总监 Jay Dorio 博士表示：“如果你要倾听，你必须有目的地倾听，并经常问自己‘我们为什么要听？’因为这将决定你如何倾听以及你使用的工具类型。”
尊重人们关心的事情
高级行政服务人员关心的事情通常与 GS 5-12 级别的人们关心的事情不同。了解这些问题核心的唯一方法是倾听你的人说的话。
Stop and Shop 首席组织心理学家 Jonathan Levine 博士从不同角度阐述了这个问题。“自上而下的方法面临的一个常见挑战是，员工很少参与内容的创作，这意味着提出的问题并不总是与他们最相关的问题，”他说。
让员工发出自己的声音
大多数情况下，年度员工调查都遵循组织最高级别官员的主导，采用自上而下的形式，通过交易参与的视角，围绕员工关切的解读，而将人力资本举措孤立起来。依赖这种倾听方式会让人认为员工是问题所在，而不是解决我们参与度挑战的方案。
IBM Kenexa 员工心声与评估总监 Jay Dorio 博士强调了这一点。“任何倾听计划中最重要的元素之一就是培养员工主动的声音。倾听行为往往是片面的，因为太多的敬业度调查都是由一串老问题组成的，这些问题可能与当前的受众相关，也可能不相关，”他说。“我们应该寻找独特的方式，通过结合开放式提问、脉搏调查和讨论论坛，从员工那里获取主题。”
迅速果断地采取行动
年度敬业度调查需要很长的分析期，这让调查参与者感到沮丧，因为当前的问题变成了昨天被遗忘的结果。当员工拿到调查结果时，他们对之前的敬业度担忧的无所作为已经让事情随着时间的推移变得更糟，也更难以解决。
家乐氏食品和北美市场人力资源总监 Angela Pratt 博士强调了员工在反馈未得到采纳时所感受到的忧虑。“完成任何倾听活动的闭环都至关重要，”她说。“当提出真正的担忧时，要准备好回应和采取行动。即使这对组织高层来说似乎毫无意义，但一线员工的担忧却是真实的。”
如果员工是我们最大的资产，那么他们的声音就是我们长期参与的指路明灯。帮助您的员工找到自己的声音。这可能是我们最重要的对话，以证明参与度不是最佳工作场所的唯一属性，而是每个工作场所的最终命运。
有目的地倾听
有目的地倾听不仅限于每年一次的“谢谢女士”调查，这种调查很少提供员工真正关心的问题的最新信息。
用脉搏调查取代年度敬业度评估。脉搏调查是快速、更频繁的评 台湾 手机号 估，以更小、更易于管理的数量提供实时反馈，以实现目标结果。
IBM Kenexa 员工心声与评估总监 Jay Dorio 博士表示：“如果你要倾听，你必须有目的地倾听，并经常问自己‘我们为什么要听？’因为这将决定你如何倾听以及你使用的工具类型。”
尊重人们关心的事情
高级行政服务人员关心的事情通常与 GS 5-12 级别的人们关心的事情不同。了解这些问题核心的唯一方法是倾听你的人说的话。
Stop and Shop 首席组织心理学家 Jonathan Levine 博士从不同角度阐述了这个问题。“自上而下的方法面临的一个常见挑战是，员工很少参与内容的创作，这意味着提出的问题并不总是与他们最相关的问题，”他说。
让员工发出自己的声音
大多数情况下，年度员工调查都遵循组织最高级别官员的主导，采用自上而下的形式，通过交易参与的视角，围绕员工关切的解读，而将人力资本举措孤立起来。依赖这种倾听方式会让人认为员工是问题所在，而不是解决我们参与度挑战的方案。
IBM Kenexa 员工心声与评估总监 Jay Dorio 博士强调了这一点。“任何倾听计划中最重要的元素之一就是培养员工主动的声音。倾听行为往往是片面的，因为太多的敬业度调查都是由一串老问题组成的，这些问题可能与当前的受众相关，也可能不相关，”他说。“我们应该寻找独特的方式，通过结合开放式提问、脉搏调查和讨论论坛，从员工那里获取主题。”
迅速果断地采取行动
年度敬业度调查需要很长的分析期，这让调查参与者感到沮丧，因为当前的问题变成了昨天被遗忘的结果。当员工拿到调查结果时，他们对之前的敬业度担忧的无所作为已经让事情随着时间的推移变得更糟，也更难以解决。
家乐氏食品和北美市场人力资源总监 Angela Pratt 博士强调了员工在反馈未得到采纳时所感受到的忧虑。“完成任何倾听活动的闭环都至关重要，”她说。“当提出真正的担忧时，要准备好回应和采取行动。即使这对组织高层来说似乎毫无意义，但一线员工的担忧却是真实的。”
如果员工是我们最大的资产，那么他们的声音就是我们长期参与的指路明灯。帮助您的员工找到自己的声音。这可能是我们最重要的对话，以证明参与度不是最佳工作场所的唯一属性，而是每个工作场所的最终命运。