በኢኮሜርስ ውስጥ የኤስኤምኤስ ግብይት ROIን ለማሳደግ ስትራቴጂያዊ አቀራረብ
Posted: Sun Dec 15, 2024 7:21 am
በአሁኑ ጊዜ እየጨመረ በመጣው ሞባይል-ማዕከል ዓለም፣ የኤስኤምኤስ ግብይት ደንበኞችን በቀጥታ እና በግል ለመድረስ ልዩ እድል ይሰጣል። በ98% በሚገርም ክፍት የሆነ የኢሜል አማካኝ 20% የሚሆነው በሞባይል ማርኬቲንግ ዎች መሰረት፣ ወደፊት የሚያስቡ ብራንዶች የጽሑፍ መልዕክቶችን ኃይል መጠቀማቸው ምንም አያስደንቅም።
ሆኖም፣ ታዋቂው የግብይት ተናጋሪ እና ደራሲ ዴቪድ ኒውማን በአንድ ወቅት እንደተናገረው፣
"ኤስኤምኤስ በጣም ውጤታማ ግን ብዙም ያልተረዳው የግብይት ዘዴ ነው።"
ስለዚህ፣ ይህንን እንዴት እንለውጣለን እና ለኢ-ኮሜርስ ንግድዎ የኤስኤምኤስ ግብይትን ንቁ የቴሌግራም ቁጥር መረጃ እንዴት እንከፍታለን? መልሱ በስትራቴጂካዊ አቀራረብ ላይ ነው. በደንብ የታሰበበት ስልት የእርስዎን የኤስኤምኤስ ግብይት በኢንቨስትመንት (ROI) ላይ በእጅጉ ያሳድጋል። ይህ የብሎግ ልጥፍ የኤስኤምኤስ ግብይት ጥበብን ለመቆጣጠር በሚደረገው ጉዞ ላይ ይመራዎታል፣ አቅሙን ከመረዳት ጀምሮ ተግባራዊ ስልቶችን ከመፈተሽ እና በኢኮሜርስ ኢንዱስትሪ ውስጥ ከእውነተኛው አለም ስኬቶች መማር።
የኤስኤምኤስ ግብይት አለምን ይቀበሉ፣ እና የኢኮሜርስ ስኬትዎን ከፍ ሊያደርጉ የሚችሉ ስልቶችን በምንፈታበት ጊዜ ይቀላቀሉን። እንጀምር!
የኤስኤምኤስ ግብይት ROI በመለካት ላይ ያሉ ተግዳሮቶች
ለኤስኤምኤስ ግብይት የኢንቨስትመንት መመለሻን (ROI) መለካት ውጤታማነቱን ለመረዳት ወሳኝ ቢሆንም፣ ከራሱ ተግዳሮቶች ጋር አብሮ ይመጣል። አንዳንዶቹን እንመርምር፡-
ባህሪ ፡ ይህ የኤስኤምኤስ ግብይት ROIን ለመለካት በጣም ተንኮለኛ ከሆኑት ውስጥ አንዱ ሊሆን ይችላል። እንደሌሎች የዲጂታል ማሻሻጫ ቻናሎች ደንበኛ ኤስኤምኤስ ከመቀበል እስከ ግዢ የሚያደርገውን ጉዞ መከታተል ፈታኝ ሊሆን ይችላል። ይህ ችግር የሚፈጠረው ደንበኞቻቸው በቀጥታ ከኤስኤምኤስ የማይገዙ በመሆናቸው ነው፣ ነገር ግን በምትኩ ድረ-ገጽዎን ለየብቻ ሊጎበኙ ወይም ካሉዎት አካላዊ መደብርን ሊጎበኙ ይችላሉ።
የትንታኔ መሳሪያዎች እጥረት፡- እንደ ኢሜል ግብይት ወይም ማህበራዊ ሚዲያ ያሉ የሰርጦችን አፈጻጸም ለመተንተን የሚገኙ መሳሪያዎች ቢኖሩም አጠቃላይ ለአጠቃቀም ቀላል የሆኑ የትንታኔ መሳሪያዎች ለኤስኤምኤስ ግብይት በስፋት አይገኙም ወይም አልተዘጋጁም። ይህ የጠንካራ መሳሪያዎች እጥረት መረጃን መሰብሰብ እና መተንተን የበለጠ ከባድ ያደርገዋል።
ወጪን መከታተል ፡ በኤስኤምኤስ ዘመቻዎችዎ መዋቅር ላይ በመመስረት ወጪዎችን በትክክል መከታተል ፈታኝ ሊሆን ይችላል። ይህ በተለይ የተለያዩ አይነት የኤስ ኤም ኤስ መልዕክቶችን እያስኬዱ ከሆነ እያንዳንዱም የተለያየ ወጪ ያለው እውነት ነው። መልእክቶቹን የመላክ ወጪ፣ ከማንኛውም ተጨማሪ ይዘት ወይም አቅርቦት ወጪዎች ጋር ተዳምሮ በእርስዎ ROI ስሌት ውስጥ መካተት አለበት።
የጊዜ ምክንያት ፡ ROIን በተገቢው የጊዜ ገደብ መለካት አስፈላጊ ነው። ደንበኛ የጽሑፍ መልእክት ሊቀበል ይችላል ነገር ግን ወዲያውኑ እርምጃ አይወስድበትም። የኤስኤምኤስን ውጤታማነት ከመወሰንዎ በፊት መጠበቅ ያለብዎትን የጊዜ ርዝመት መወሰን ፈታኝ እና እንደ ንግድዎ ባህሪ እና እንደ ልዩ ዘመቻ ሊለያይ ይችላል።
ስኬትን መግለፅ ፡ ለኤስኤምኤስ ማሻሻጫ ዘመቻዎ ስኬት ምን እንደሚመስል መወሰን አስቸጋሪ ሊሆን ይችላል። ለግዢዎች፣ የድር ጣቢያ ጉብኝቶች ወይም የጨመረ የምርት ስም ተሳትፎን ይፈልጋሉ? ስኬትን ለመለካት እና ROI ለማስላት እያንዳንዳቸው የተለያዩ መለኪያዎች ያስፈልጋቸዋል።
የኤስኤምኤስ ግብይት ROI ከፍ ለማድረግ ስልቶች
1) ታዳሚዎን ይከፋፍሉ ፡ ሁሉም ደንበኞችዎ አንድ አይነት አይደሉም። እንደ የግዢ ታሪክ፣ የስነ ሕዝብ አወቃቀር ውሂብ እና፣ የአሰሳ ባህሪ ላይ ተመስርተው ታዳሚዎን ይከፋፍሉ ። ይህ ከደንበኞችዎ ጋር የሚስማሙ በጣም የተነጣጠሩ መልዕክቶችን እንዲልኩ ይፈቅድልዎታል፣ በዚህም ተሳትፎን እና ልወጣዎችን ይጨምራል።
2) መልእክቶችህን ለግል ብጁ አድርግ ፡ ግላዊነትን ማላበስ የደንበኛን ልምድ ለማሳደግ ቁልፍ ነው። የተቀባዩን ስም ማካተት ወይም ያለፉ ግንኙነቶችን መጥቀስ መልእክቶችዎ የበለጠ ግላዊ እና ተዛማጅነት እንዲሰማቸው ያደርጋል፣ በዚህም የእርስዎን ROI ያሻሽላል።
3) ግልጽ የሆነ ጥሪ ወደ ተግባር (CTA) ፍጠር ፡ መልእክቶችህ ሁል ጊዜ ግልጽ እና አስገዳጅ የድርጊት ጥሪን ማካተት አለባቸው። ድህረ ገጽዎን እየጎበኘ፣ በልዩ ቅናሹ ተጠቅሞ ወይም ግብረ መልስ ሲሰጥ የእርስዎ CTA ተቀባዩን ወደሚቀጥለው ደረጃ መምራት አለበት።
4) ጊዜን አመቻች ፡ ጊዜ በኤስኤምኤስ ግብይት ውስጥ ወሳኝ ነው። ደንበኞችዎ አንብበው ምላሽ የመስጠት ዕድላቸው ከፍተኛ ሲሆን መልዕክቶችን መላክዎን ያረጋግጡ። ጥሩውን ጊዜ ለመለየት ይህ አንዳንድ ሙከራዎችን ሊፈልግ ይችላል።
5) የA/B ሙከራን ተጠቀም ፡ የተለያዩ የኤስኤምኤስ ማሻሻጫ ዘመቻዎችህን እንደ የመልዕክት ይዘት፣ ሲቲኤ እና ጊዜ አጠባበቅ ያሉ የተለያዩ ገጽታዎችን በየጊዜው ሞክር። ከ A/B ሙከራ የተገኙ ግንዛቤዎች የወደፊት ዘመቻዎችን እንዲያሳድጉ እና ROIን እንዲያሻሽሉ ያግዝዎታል።
6) ደንቦችን ያክብሩ ፡ የቴሌኮሙኒኬሽን እና የግላዊነት ደንቦችን አለማክበር ቅጣትን ሊያስከትል እና የምርት ስምዎን ሊጎዳ ይችላል። የኤስኤምኤስ መልዕክቶችን ከመላክዎ በፊት ሁል ጊዜ ከደንበኞች ፈቃድ ያግኙ እና ቀላል የመርጦ መውጫ ዘዴ ያቅርቡ።
7) ይለኩ እና ይተንትኑ ፡ የዘመቻ ውጤቶችን በየጊዜው ይቆጣጠሩ እና ይተንትኑ። እንደ የመላኪያ ፍጥነት፣ ክፍት ፍጥነት፣ የልወጣ መጠን እና የደንበኛ ግብረመልስ ያሉ መለኪያዎች ስለ SMS ማሻሻጫ ጥረቶችዎ ውጤታማነት እና መሻሻል ያሉባቸው ቦታዎች ላይ ጠቃሚ ግንዛቤዎችን ሊሰጡ ይችላሉ።
8) ኤስኤምኤስ ከሌሎች ቻናሎች ጋር ያዋህዱ ፡ የኤስኤምኤስ ግብይት በቫኩም ውስጥ መኖር የለበትም። ከሌሎች የግብይት ቻናሎችዎ ጋር እንደ ኢሜል፣ ማህበራዊ ሚዲያ እና ድር ጣቢያዎ የተቀናጀ እና ውጤታማ የመልቲ ቻናል ግብይት ስትራቴጂ ያዋህዱት። ይህ ውህደት የግብይት መልዕክቶችዎን ለማጠናከር እና አጠቃላይ የዘመቻውን ውጤታማነት ለማሻሻል ይረዳል፣ በዚህም ROIን ያሳድጋል።
ሆኖም፣ ታዋቂው የግብይት ተናጋሪ እና ደራሲ ዴቪድ ኒውማን በአንድ ወቅት እንደተናገረው፣
"ኤስኤምኤስ በጣም ውጤታማ ግን ብዙም ያልተረዳው የግብይት ዘዴ ነው።"
ስለዚህ፣ ይህንን እንዴት እንለውጣለን እና ለኢ-ኮሜርስ ንግድዎ የኤስኤምኤስ ግብይትን ንቁ የቴሌግራም ቁጥር መረጃ እንዴት እንከፍታለን? መልሱ በስትራቴጂካዊ አቀራረብ ላይ ነው. በደንብ የታሰበበት ስልት የእርስዎን የኤስኤምኤስ ግብይት በኢንቨስትመንት (ROI) ላይ በእጅጉ ያሳድጋል። ይህ የብሎግ ልጥፍ የኤስኤምኤስ ግብይት ጥበብን ለመቆጣጠር በሚደረገው ጉዞ ላይ ይመራዎታል፣ አቅሙን ከመረዳት ጀምሮ ተግባራዊ ስልቶችን ከመፈተሽ እና በኢኮሜርስ ኢንዱስትሪ ውስጥ ከእውነተኛው አለም ስኬቶች መማር።
የኤስኤምኤስ ግብይት አለምን ይቀበሉ፣ እና የኢኮሜርስ ስኬትዎን ከፍ ሊያደርጉ የሚችሉ ስልቶችን በምንፈታበት ጊዜ ይቀላቀሉን። እንጀምር!
የኤስኤምኤስ ግብይት ROI በመለካት ላይ ያሉ ተግዳሮቶች
ለኤስኤምኤስ ግብይት የኢንቨስትመንት መመለሻን (ROI) መለካት ውጤታማነቱን ለመረዳት ወሳኝ ቢሆንም፣ ከራሱ ተግዳሮቶች ጋር አብሮ ይመጣል። አንዳንዶቹን እንመርምር፡-
ባህሪ ፡ ይህ የኤስኤምኤስ ግብይት ROIን ለመለካት በጣም ተንኮለኛ ከሆኑት ውስጥ አንዱ ሊሆን ይችላል። እንደሌሎች የዲጂታል ማሻሻጫ ቻናሎች ደንበኛ ኤስኤምኤስ ከመቀበል እስከ ግዢ የሚያደርገውን ጉዞ መከታተል ፈታኝ ሊሆን ይችላል። ይህ ችግር የሚፈጠረው ደንበኞቻቸው በቀጥታ ከኤስኤምኤስ የማይገዙ በመሆናቸው ነው፣ ነገር ግን በምትኩ ድረ-ገጽዎን ለየብቻ ሊጎበኙ ወይም ካሉዎት አካላዊ መደብርን ሊጎበኙ ይችላሉ።
የትንታኔ መሳሪያዎች እጥረት፡- እንደ ኢሜል ግብይት ወይም ማህበራዊ ሚዲያ ያሉ የሰርጦችን አፈጻጸም ለመተንተን የሚገኙ መሳሪያዎች ቢኖሩም አጠቃላይ ለአጠቃቀም ቀላል የሆኑ የትንታኔ መሳሪያዎች ለኤስኤምኤስ ግብይት በስፋት አይገኙም ወይም አልተዘጋጁም። ይህ የጠንካራ መሳሪያዎች እጥረት መረጃን መሰብሰብ እና መተንተን የበለጠ ከባድ ያደርገዋል።
ወጪን መከታተል ፡ በኤስኤምኤስ ዘመቻዎችዎ መዋቅር ላይ በመመስረት ወጪዎችን በትክክል መከታተል ፈታኝ ሊሆን ይችላል። ይህ በተለይ የተለያዩ አይነት የኤስ ኤም ኤስ መልዕክቶችን እያስኬዱ ከሆነ እያንዳንዱም የተለያየ ወጪ ያለው እውነት ነው። መልእክቶቹን የመላክ ወጪ፣ ከማንኛውም ተጨማሪ ይዘት ወይም አቅርቦት ወጪዎች ጋር ተዳምሮ በእርስዎ ROI ስሌት ውስጥ መካተት አለበት።
የጊዜ ምክንያት ፡ ROIን በተገቢው የጊዜ ገደብ መለካት አስፈላጊ ነው። ደንበኛ የጽሑፍ መልእክት ሊቀበል ይችላል ነገር ግን ወዲያውኑ እርምጃ አይወስድበትም። የኤስኤምኤስን ውጤታማነት ከመወሰንዎ በፊት መጠበቅ ያለብዎትን የጊዜ ርዝመት መወሰን ፈታኝ እና እንደ ንግድዎ ባህሪ እና እንደ ልዩ ዘመቻ ሊለያይ ይችላል።
ስኬትን መግለፅ ፡ ለኤስኤምኤስ ማሻሻጫ ዘመቻዎ ስኬት ምን እንደሚመስል መወሰን አስቸጋሪ ሊሆን ይችላል። ለግዢዎች፣ የድር ጣቢያ ጉብኝቶች ወይም የጨመረ የምርት ስም ተሳትፎን ይፈልጋሉ? ስኬትን ለመለካት እና ROI ለማስላት እያንዳንዳቸው የተለያዩ መለኪያዎች ያስፈልጋቸዋል።
የኤስኤምኤስ ግብይት ROI ከፍ ለማድረግ ስልቶች
1) ታዳሚዎን ይከፋፍሉ ፡ ሁሉም ደንበኞችዎ አንድ አይነት አይደሉም። እንደ የግዢ ታሪክ፣ የስነ ሕዝብ አወቃቀር ውሂብ እና፣ የአሰሳ ባህሪ ላይ ተመስርተው ታዳሚዎን ይከፋፍሉ ። ይህ ከደንበኞችዎ ጋር የሚስማሙ በጣም የተነጣጠሩ መልዕክቶችን እንዲልኩ ይፈቅድልዎታል፣ በዚህም ተሳትፎን እና ልወጣዎችን ይጨምራል።
2) መልእክቶችህን ለግል ብጁ አድርግ ፡ ግላዊነትን ማላበስ የደንበኛን ልምድ ለማሳደግ ቁልፍ ነው። የተቀባዩን ስም ማካተት ወይም ያለፉ ግንኙነቶችን መጥቀስ መልእክቶችዎ የበለጠ ግላዊ እና ተዛማጅነት እንዲሰማቸው ያደርጋል፣ በዚህም የእርስዎን ROI ያሻሽላል።
3) ግልጽ የሆነ ጥሪ ወደ ተግባር (CTA) ፍጠር ፡ መልእክቶችህ ሁል ጊዜ ግልጽ እና አስገዳጅ የድርጊት ጥሪን ማካተት አለባቸው። ድህረ ገጽዎን እየጎበኘ፣ በልዩ ቅናሹ ተጠቅሞ ወይም ግብረ መልስ ሲሰጥ የእርስዎ CTA ተቀባዩን ወደሚቀጥለው ደረጃ መምራት አለበት።
4) ጊዜን አመቻች ፡ ጊዜ በኤስኤምኤስ ግብይት ውስጥ ወሳኝ ነው። ደንበኞችዎ አንብበው ምላሽ የመስጠት ዕድላቸው ከፍተኛ ሲሆን መልዕክቶችን መላክዎን ያረጋግጡ። ጥሩውን ጊዜ ለመለየት ይህ አንዳንድ ሙከራዎችን ሊፈልግ ይችላል።
5) የA/B ሙከራን ተጠቀም ፡ የተለያዩ የኤስኤምኤስ ማሻሻጫ ዘመቻዎችህን እንደ የመልዕክት ይዘት፣ ሲቲኤ እና ጊዜ አጠባበቅ ያሉ የተለያዩ ገጽታዎችን በየጊዜው ሞክር። ከ A/B ሙከራ የተገኙ ግንዛቤዎች የወደፊት ዘመቻዎችን እንዲያሳድጉ እና ROIን እንዲያሻሽሉ ያግዝዎታል።
6) ደንቦችን ያክብሩ ፡ የቴሌኮሙኒኬሽን እና የግላዊነት ደንቦችን አለማክበር ቅጣትን ሊያስከትል እና የምርት ስምዎን ሊጎዳ ይችላል። የኤስኤምኤስ መልዕክቶችን ከመላክዎ በፊት ሁል ጊዜ ከደንበኞች ፈቃድ ያግኙ እና ቀላል የመርጦ መውጫ ዘዴ ያቅርቡ።
7) ይለኩ እና ይተንትኑ ፡ የዘመቻ ውጤቶችን በየጊዜው ይቆጣጠሩ እና ይተንትኑ። እንደ የመላኪያ ፍጥነት፣ ክፍት ፍጥነት፣ የልወጣ መጠን እና የደንበኛ ግብረመልስ ያሉ መለኪያዎች ስለ SMS ማሻሻጫ ጥረቶችዎ ውጤታማነት እና መሻሻል ያሉባቸው ቦታዎች ላይ ጠቃሚ ግንዛቤዎችን ሊሰጡ ይችላሉ።
8) ኤስኤምኤስ ከሌሎች ቻናሎች ጋር ያዋህዱ ፡ የኤስኤምኤስ ግብይት በቫኩም ውስጥ መኖር የለበትም። ከሌሎች የግብይት ቻናሎችዎ ጋር እንደ ኢሜል፣ ማህበራዊ ሚዲያ እና ድር ጣቢያዎ የተቀናጀ እና ውጤታማ የመልቲ ቻናል ግብይት ስትራቴጂ ያዋህዱት። ይህ ውህደት የግብይት መልዕክቶችዎን ለማጠናከር እና አጠቃላይ የዘመቻውን ውጤታማነት ለማሻሻል ይረዳል፣ በዚህም ROIን ያሳድጋል።