北欧地区保险支付现状
北欧地区以其先进的数字化环境而闻名，但很大一部分保险支付仍然过时。目前，超过 65% 的保险支付仍通过传统发票处理。尽管该地区整体数字化进程加快，但这种对人工方法的依赖带来了各种挑战。
尽管电子商务和其他行业已经接受了数字支付，但保险行业在采用更高效的支付方式方面却落后了。这一差距凸显了转向自动定期付款的必要性，以满足现代消费者的期望。
传统发票支付系统面临的挑战
基于发票的支付系统给保险公司带来了几个问题。首先，新客户的激活率不理想，只有大约 80% 的客户支付了第一张发票。这种低激活率直接影响销售和客户获取。
此外，发票处理的手动性质导致行政负担沉重。处理逾期付款、金额错误或参考编号错误等情况会耗费宝贵的时间和资源。此外，与发票续签相关的高流失率导致客户重新评估其保险政策，从而给客户保留带来挑战。
推动数字化：为什么是现在？
随着数字化不断影响消费者的期望，保险行业必须适应以保持相关性。如今的客户追求便利和效率，更喜欢自动化流程而不是人工干预。这种趋势在各个行业都很明显，包括流媒体平台等日常服务，其中自动支付是常态。
保险虽然是一种低息产品，但对于不想错过付款的消费者来说却非常重要。因此，该行业必须顺应数字化趋势，提供无缝支付体验，减少客户在管理保单上花费的时间和精力。
Waytobill 如何改变定期付款
Waytobill 通过将支付流程转移到自动循环系统（例如瑞典的 Autogiro），解决了保险公司面临的关键挑战。这一转变提高了激活率，从 80% 增加到 90% 以上，从而提高了销售额。
此外，自动定期付款可显著减少客户流失，将客户生命周期延长 25% 至 50%。由于自动化系统可以高效处理付款，因此管理工作量也得到了最小化。客户可以更快地收到反馈，从而提高他们对保险提供商的整体体验和满意度。
北欧地区保险支付的未来
北欧地区保险支付的未来将迎来一场数字革命。由于大量消费者愿意转向自动定期付款，增长潜力巨大。Waytobill 的用户研究表明，85% 的参与者有兴趣从发票过渡到自动化系统，这凸显了保险公司的巨大机遇。
随着数字化的推进，采用自动定期付款的保险公司可能会提高客户保留率、降低管理成本并提高品牌声誉。这种转变不仅符合消费者的期望，而且还使保险公司处于北欧地区数字化转型浪潮的前沿。
