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获得更快的响应

Posted: Sat Dec 14, 2024 7:20 am
by aminaas1569
短信不仅比电子邮件更方便,而且更即时。很少有人会启用电子邮件提醒系统,就像手机收到短信时发出铃声或振动一样。

这些提醒您查看短信的实体提醒意味着您的收件人更有可能立即阅读您的消息,而不是每次打开收件箱时才阅读。事实上,90% 的短信会在收到后 10 分钟内被阅读。这意味着当需要紧急响应时,员工短信提醒是最佳选择。

有效沟通
确实,有些事情需要通过电子邮件或会议进行,但许多商务沟通都需要简短扼要。尤其是在紧急情况下,公司需要尽快让所有人达成共识。

使用紧急短信系统迫使内部沟通者将信息浓缩到关键点。紧急员工警报会立即传达给所有人,阅读速度快,易于理解,因此来回发送的信息更少,决策也更快。

定期发送更新
由于员工短信警报的起草和发送速度更快,因此随着情况的发展,也很容易提供持续更新。例如,如果您的企业遇到 IT 问题,导致员工无法访问资源,您可以使用群发短 馬來西亞電話whatsapp 信通知系统在 IT 团队工作时提供最新信息,然后在员工可以恢复工作时立即通知他们。

吸引员工的注意力
您的员工每周可能会收到数百封商务电子邮件,无论是内部还是外部。但他们收到的商务短信数量(如果有的话)总是较少,因此当他们收到商务短信时,他们更有可能关注它。

员工很少收到短信通知,这凸显了每条消息的重要性。但是,如果您过度使用短信通知系统,员工就会失去兴趣。制定明确的员工短信提醒使用指南,并坚持这一节奏,以确保员工给予重要消息所需的关注。

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如何建立紧急短信系统
如果您没有做好准备,向全体或特定员工群发紧急短信可能是一项艰巨的任务。手机制造商限制了一条短信中可以包含的收件人数量;iPhone 限制用户每条短信最多可包含 10 个收件人,如果您使用其群组信息 iMessage 系统,则最多可包含 32 个收件人。

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如果您需要向数千名员工发送紧急短信,则需要专门的员工群发短信软件。使用ContactMonkey,您可以从用于管理其他内部通信的同一平台起草和发送短信警报。发送紧急短信警报并根据需要提供更新非常容易。

短信活动
就像多语言内部电子邮件活动一样,最好使用易于理解的描述作为短信活动名称,以便您以后可以轻松识别它们。您可以在短信分析仪表板中单击过去的短信活动消息来查看它们:


从此菜单中,您可以查看向多少人发送了不同的员工警报,以及有多少员工选择不接收员工短信通知。

分发列表
您发送的每条短信提醒不一定与每位员工相关。为了吸引员工的注意力,最好只向他们直接申请的员工发送短信提醒。

分发列表是一种强大的工具,可根据不同的标准(如职位、位置、部门甚至主要语言)将员工分组。使用 ContactMonkey 的 SMS 活动仪表板,您可以使用 CSV 文件向特定员工组发送文本警报:


发送后,只需将消息文本复制并粘贴到新消息字段中,即可快速将消息发送到多个 CSV。这也提供了针对特定员工群体定制信息的机会。