在入站行銷、 B2B 行銷中
由編輯人員撰寫 - 2020 年 11 月 19 日
B2B 入站行銷:為什麼要針對此主題提供具體指南?商業受眾的技術與面向 B2C 的技術不同。在這個領域,客戶不是一個人,而是一家公司。顯然,在實踐中,真正的人將負責策略和購買。但他們所做的決策將面向實現業務目標,而不是滿足個人需求。
為了攔截和征服這類觀眾,我們需要轉向眼前的人中更理性的部分,而不是利用情感和享樂主義需求。導致購買的過程將更長、香港電話號碼庫 更複雜,並且可能涉及不只一位對話者。
什麼是入站行銷以及它為何適用於 B2B
理性的決定必然是明智的決定。然而,那些發現自己做出選擇的人並不總是已經具備了這樣做所需的所有要素。這就是為什麼公司決策者通常採取行動收集他們所需的信息,以進行必要的評估以做出決策。在數位時代,這種情況尤其發生在網路上。 80% 的商業決策者表示,他們更喜歡從文章而不是廣告中獲取資訊。例如,根據這些訊息,Hubspot 建議在線上內容行銷上投資的資源至少與針對傳統廣告策略的資源一樣多,甚至更多。
這就是 B2B入站行銷的成功之處:透過入站行銷,您可以確保潛在客戶找到該公司,而不是透過直接促銷通訊(所謂的推播行銷或出站)來吸引人們。這並不意味著保持被動:要“在正確的時間出現在正確的地點”,您需要準備有效的 B2B 入站行銷策略。
客戶旅程的階段
要開始實施有效的內容行銷策略,您必須先根據使用者所處的決策過程階段採取不同的方法。這就是為什麼 B2B 入站行銷指的是客戶旅程:
客戶旅程
B2B 入站行銷:工具與技術
但在實務中,有效的 B2B 入站行銷策略是如何建構的?第一步是了解可用的工具。對於他們每個人,我們都會看到一些可以用來充分發揮其潛力的技術。
· B2B 入站行銷:網站
超過 80%的人在訪問他們正在評估的公司的網站後做出購買決定。另外考慮到,在B2B方面,決策過程涉及公司內部多個人,擁有一個完整且更新的網站是相關人士能夠查閱和共享的基本參考點和資訊工具與他們的同事。
· 公司部落格與內容儲存庫
優秀的 B2B 入站行銷實踐是在網站內包含公司部落格和有價值內容的儲存庫。一個製作精良的部落格對於訪客來說是一個重要的入口點:它必須填充真正有用且資訊豐富的內容,並在 SEO 層級進行最佳化,以出現在正確的搜尋結果中。這些文章將具有雙重功能:教育潛在客戶,指導他選擇最適合其需求的解決方案,並提高傳播內容的公司的權威性。部落格也是一個重要的潛在客戶生成工具:例如,如果用戶發現內容有趣,他或她將更傾向於訂閱電子報以接收其他類似資料。
記住哪些內容可以為 B2B 轉化
對於有效的入站行銷策略,除了發布部落格文章之外,還需要提供有價值的內容的發布,這些內容可以在註冊時免費下載。但對於 B2B 買家旅程的每個階段,哪些內容最有效呢?
買家旅程內容 1
· B2B 入站行銷:電子郵件行銷
電子郵件行銷是良好 B2B 入站行銷策略中的另一個基本部分。時事通訊是最常用的工具之一:81% 的 B2B 行銷人員聲稱這是他們最常用的內容行銷工具。同樣,重要的是要專注於有效地溝通您的公司如何幫助潛在客戶的業務成長。電子郵件是培養潛在客戶的絕佳方式;首先,有必要建立一個聯絡人資料資料庫,以便能夠提出最適合他們的需求和他們所處的旅程階段的內容。使用行銷自動化平台,例如 Hubspot,就可以設定自動化工作流程來引導使用者完成行銷漏斗的各個階段:當發生某些觸發事件時(微轉換:例如,使用者點擊CTA(閱讀某篇文章或造訪某個頁面)系統將發送新的電子郵件和先前臨時建立的內容。