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而獲得更高的客戶

Posted: Thu Dec 12, 2024 9:48 am
by Munnaf125877
人工代理可以專注於需要批判性思考的任務,例如解決爭議或提供個人化建議。
Convin 的人工智慧電話可以處理日常客戶詢問,使客服人員能夠有效地優先處理高價值的客戶互動。
這種策略性分工確保員工專注於提供卓越的服務,而人工智慧則負責管理事務性任務。透過防止人員過剩,企業可以節省資金並創建更有效率的營運結構。

4. 最大限度地減少停機時間並最大限度地提高可用性
在旅遊和酒店業,客戶支援的停機可能會造成高昂的 塞內加爾 b2b 領先 代價,並導致客戶不滿意。飯店確保 24/7 全天候服務,隨時解決客戶的疑問,即使在下班時間也是如此。

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Convin 的 AI Phone Calls 等 AI 工具可提供不間斷的支持,減少對夜班團隊和加班費的需求。
旅客可以立即獲得有關預訂變更、行程更新或付款協助等問題的協助,從而提高滿意度。
透過保持全天候可用性,人工智慧減少了延遲並提供及時的解決方案,從而提高了客戶保留率。這種可用性減輕了營運壓力,進一步降低了旅遊品牌的成本。

使用 AI 驅動的解決方案將您的客戶服務升級至 24/7 全天候可用。
5. 現實世界的影響:透過人工智慧實施節省成本
正如現實世界的統計數據所示,在酒店業採用對話式人工智慧的財務影響是巨大的。例如,Juniper Research 的一份報告發現,到 2025 年,使用人工智慧聊天機器人的旅遊品牌每年可以節省高達 80 億美元。