近年来, B2B 营销策略发生了巨大变化,以适应数字优先的世界。现在,越来越多的公司采取整合营销方法来应对数字优先买家的旅程。
什么是全渠道营销?
全渠道营销是指组织通过所有设备、渠道和平台推广其服务和产品。它保证您能够向客户提供相关信息。所有全渠道体验都使用多个渠道。它们涵盖所有平台和设备,同时共同努力提供更好的客户体验。
全渠道营销为理想客户档案 (ICP) 提供无缝且有效的创收活动。主要目标是通过定制方式获得深层次的信息饱和度。
许多公司都在努力实施全渠道战略。他们在创建正确的信息和优先考虑合适的营销渠道方面遇到困难。
但是,您如何知道在全渠道战略中应该 阿根廷电话号码库 投资哪些营销渠道?
更多方式接触买家(在买家的旅程中)
您可以通过买家喜欢的渠道随时随地与他们互动。只需点击一下鼠标、发送电子邮件、直接留言或打个电话,即可获得您的产品。
如今,B2B 客户使用 10 个或更多渠道与卖家互动。麦肯锡表示,这一渠道数量是五年前的两倍,高于 2016 年的平均 5 个。-福布斯
强大且可重复的营销方法促进增长
全渠道营销策略是一种强大的功能,可以带来指数级的成果。但是,您需要确定任何全渠道营销活动的以下核心组件的正确组合:
合适的渠道数量
请注意,渠道数量在您的活动中起着重要作用。您必须确定正确的渠道数量以及要使用哪些渠道才能实施有效且高效的全渠道战略。
如上所述,B2B 客户使用超过 10 个渠道与卖家联系。除了时间、金钱和人员之外,您还需要考虑其他因素来确定适合您业务的营销渠道数量。
正确的频道顺序、频率和时间
然而,全渠道营销的重要因素是渠道的正确顺序、频率和时间。
顺序
根据优先考虑的渠道,您必须考虑策略的顺序。例如,您是从广告、电子邮件还是直接消息开始?还是同时运行?无论是向中小型企业、中型市场还是大型企业销售,活动的持续时间和资源都很重要。
频率
您多久给客户发送电子邮件或直接消息一次?学会制定发送频率策略以获得更好的结果。此外,检查发送这些消息的最佳时间。一周一两次就够了吗?还是您需要每天发送消息?确保获得绩效分析,以了解哪种策略最有效。
定时
当然,时机也是全渠道营销的重要组成部分。确定整个活动的长度,以及是否需要在整个活动期间投放广告,还是只投放 25%、50% 或 75% 的广告。正确的时机可确保更好的买家旅程。
全渠道营销活动生命周期请参见下文:
联盟营销、增长营销
通过正确的渠道传递正确的信息
使用客户喜欢的语言、在客户需要时通过他们喜欢的沟通方式与他们沟通。为了做到这一点,您需要为买家创建正确的信息,以便他们购买您的产品或服务。
信息必须与您的 ICP 保持一致。与其花费数千美元投放付费广告,要求潜在客户注册演示,我们都知道这根本行不通,转化率最低,广告支出回报率 (ROAS) 也最低,不如花时间为您的渠道制作合适的信息。此外,您可以调整信息传递方式,为您的 ICP 提供高价值内容。
全渠道消息传递涉及在所有渠道上与我们的受众无缝沟通。它使您在整个旅程中更轻松地按照客户的要求与他们会面。您可以通过他们最喜欢的消息传递应用程序与他们互动。