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客户可以点击进入他们的支持文件，而不是通过电子邮件搜索或直接致电他们的销售代表。将营销自动化工具集成到您的 CRM 系统中。当有人需要帮助时，他们可以快速得到答复，而不必等到直接致电销售代表。提供实时响应。机器人管理与客户的对话，以便他们可以实时回答问题。提供票证，通过查看提交和解决的票证数量来衡量您的客户服务有多好。如果活动很少，您的客户支持可能会更好。

为什么公司需要 CRM 软件？ CRM 的目 克罗地亚电话号码库 标是帮助公司与客户保持联系，从而提高客户满意度。由于与客户保持良好关系的重要性，CRM 已成为许多业务流程不可或缺的一部分。跟踪营销工作的进度 CRM 系统是一个软件包，可帮助商人和营销经理管理客户的数据和记录。它还可以利用营销 CRM 跟踪所有相关条目，帮助您跟踪营销工作的进度。



具有电子邮件营销功能的 CRM 可以提供此信息。些产品带来的销售额最多，以及它们在创收方面与竞争对手的产品相比处于什么位置。使经理能够在个人层面上与客户沟通大多数公司在与客户沟通时使用电子邮件营销工具或其他营销自动化工具。这些客观的方法有时无法提供有关公司产品或服务的充分信息。借助 CRM 软件，管理人员可以通过电子邮件或短信发送消息来直接与客户沟通。