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营销领域中最大、最具革命性的变革如何帮助您在最个性化的服务层面上做得更好？乍一看，这似乎是一个悖论，但数据库营销的重大影响对营销的细胞层面产生了重大影响：个人客户互动。营销自动化和数据库营销技术中内置的大数据应用程序可让您重新定义细分、定制和个性化，使一对一对话可扩展。

细分与简化
通过细分市场来更好地了解市场并不是一个新概念；多年来，企业一直使 香港电话号码库 用此类数据来了解市场需求。例如，医疗保健提供商可能会发现，人口较为成熟的邮政编码地区的患者与拥有许多年轻家庭的先事项。基于这些知识，该组织可以做出明智的选择，决定在哪里建立儿科健康中心以及在哪里投资新的骨科诊所。

每个营销线索都有独特的需求和偏好，但通过从总体角度查看线索，您的营销数据库经理可以看到许多偏好重叠的地方，从而提供更有针对性、更相关的内容。关系数据库不仅仅是一个信息存储孤岛；它可以使用其中包含的信息进行类比和简化细分，让您更有效地满足客户的需求。

客户保留和欢迎回归
随着客户需求的变化，一定程度的客户流失是不可避免的。他们可能会搬离该地区、改变组织方向或在内部满足需求。不过，其他客户流失是由于您可以控制的因素造成的，如果没有足够的数据，您就无法知道哪些是哪些。除非您知道客户离开的原因，否则您无法帮助他们留下来。



定量数据分析是确定客户流失原因的第一步。销售数据、行为数据和地址变更信息都可以告诉客户可能没有告诉您的故事。分析取消订阅、选择退出和选择拒绝也可以让您详细了解客户的需求。当您对离职客户有了更多的了解时，您还会了解留下来的客户以及如何留住他们。一些离开的客户甚至可能会回来，数据也可以向您显示这一点，从而将您的重新互动工作导向最有可能再次活跃的前客户。