6种方法让您的“技术”现代化并保持领先地位！
Posted: Tue Dec 03, 2024 6:52 am
组织始终面临一个标准问题：“我们如何脱颖而出”？
激烈的竞争使得企业时刻保持警惕，迫使他们改善服务质量、留住现有客户群并吸引更多客户。
采用以遗留系统、过时技术和传统 IT 实践为特征的停滞方法是不可能实现的。
这就是为什么组织必须熟悉使现有技术现代化的方法。
他们可以这样做：
1）客户至上
客户至上
组织的成功和寿命取决于客户满意 奥地利企业电子邮件列表 度和客户价值。保持竞争力的第一步是将客户放在第一位。 在规划 IT 现代化路线图时，创建强大的“业务案例”至关重要。 业务案例应涵盖明确定义的结果以及升级后的IT 基础架构的各个方面 将如何为每个结果做出贡献，包括客户保留、用户体验、销售、生产力和招聘。
下一步是与不同的团队合作，规划现代化之路。这包括 IT、战略业务开发、客户互动和运营团队在敏捷环境中协作，设计符合通用规范的架构。此阶段将战略洞察力与敏捷技术相结合，在共同参考点内产生共同目标。
强有力的商业案例秘诀：
为什么我们现在需要升级技术？
我们想要解决什么问题？
这一变化将如何为我们的客户带来价值？
2）架构简单
简单的架构
IT 基础设施对于任何组织来说都是关键，但我们的大多数架构都是杂乱无章的，旨在满足当前需求。这通常会导致复杂的技术只能服务于单个应用程序，而无法发展或集成。
然而，新平台改变了这种情况。标准化软件代码和集成标准使应用程序和系统能够充分交互。包括 API 和 CRM 在内的工具可帮助组织开发可互操作的组件，这些组件可以无缝交互并通过通用平台在整个组织范围内共享数据。
3）专为灵活性和速度而打造
专为灵活性和速度而打造
过去系统的复杂性限制了它们根据组织的增长需求进行发展和集成的能力。当组织需要将业务扩展到更集中的领域时，这些系统无法提供灵活性。现代系统通过为企业提供一系列即插即用功能来提供这些功能。
设计和重组这些新时代系统的灵活性有助于组织创新并为业务流程和最终用户体验增加价值。
组织应使用“最小可行产品”（MVP）方法来评估新 IT 系统或升级的适用性。此方法包括基本级别的安装，其中包括对评估系统价值至关重要的某些功能。下一步是将该系统介绍给您的员工和一组样本客户。
这可以帮助您了解客户对可用性和功能的偏好，并相应地改变您的技术，从而实现服务交付所需的灵活性和速度。
4）以服务为中心
以服务为中心
传统方法将系统视为资产，而现代方法则将其视为公司可以引导和集成以满足其需求的服务（不一定拥有它们）。公司可以从 亚马逊、 微软、 谷歌等最佳提供商中选择并组合它们， 并将其纳入其基础设施框架，以满足特殊的业务需求。
这里的关键是，当一家公司与供应商合作提供其产品时，它应该超越硬件和软件方面，专注于有利于内部功能的服务。这些内部功能最终将影响客户服务的交付。
凭借服务思维，组织可以与服务提供商建立价值驱动的关系。通过将提供商视为创新的持续合作伙伴，公司可以将重点从谈判条款转移到与网络服务提供商共同创造成果。
激烈的竞争使得企业时刻保持警惕，迫使他们改善服务质量、留住现有客户群并吸引更多客户。
采用以遗留系统、过时技术和传统 IT 实践为特征的停滞方法是不可能实现的。
这就是为什么组织必须熟悉使现有技术现代化的方法。
他们可以这样做：
1）客户至上
客户至上
组织的成功和寿命取决于客户满意 奥地利企业电子邮件列表 度和客户价值。保持竞争力的第一步是将客户放在第一位。 在规划 IT 现代化路线图时，创建强大的“业务案例”至关重要。 业务案例应涵盖明确定义的结果以及升级后的IT 基础架构的各个方面 将如何为每个结果做出贡献，包括客户保留、用户体验、销售、生产力和招聘。
下一步是与不同的团队合作，规划现代化之路。这包括 IT、战略业务开发、客户互动和运营团队在敏捷环境中协作，设计符合通用规范的架构。此阶段将战略洞察力与敏捷技术相结合，在共同参考点内产生共同目标。
强有力的商业案例秘诀：
为什么我们现在需要升级技术？
我们想要解决什么问题？
这一变化将如何为我们的客户带来价值？
2）架构简单
简单的架构
IT 基础设施对于任何组织来说都是关键，但我们的大多数架构都是杂乱无章的，旨在满足当前需求。这通常会导致复杂的技术只能服务于单个应用程序，而无法发展或集成。
然而，新平台改变了这种情况。标准化软件代码和集成标准使应用程序和系统能够充分交互。包括 API 和 CRM 在内的工具可帮助组织开发可互操作的组件，这些组件可以无缝交互并通过通用平台在整个组织范围内共享数据。
3）专为灵活性和速度而打造
专为灵活性和速度而打造
过去系统的复杂性限制了它们根据组织的增长需求进行发展和集成的能力。当组织需要将业务扩展到更集中的领域时，这些系统无法提供灵活性。现代系统通过为企业提供一系列即插即用功能来提供这些功能。
设计和重组这些新时代系统的灵活性有助于组织创新并为业务流程和最终用户体验增加价值。
组织应使用“最小可行产品”（MVP）方法来评估新 IT 系统或升级的适用性。此方法包括基本级别的安装，其中包括对评估系统价值至关重要的某些功能。下一步是将该系统介绍给您的员工和一组样本客户。
这可以帮助您了解客户对可用性和功能的偏好，并相应地改变您的技术，从而实现服务交付所需的灵活性和速度。
4）以服务为中心
以服务为中心
传统方法将系统视为资产，而现代方法则将其视为公司可以引导和集成以满足其需求的服务（不一定拥有它们）。公司可以从 亚马逊、 微软、 谷歌等最佳提供商中选择并组合它们， 并将其纳入其基础设施框架，以满足特殊的业务需求。
这里的关键是，当一家公司与供应商合作提供其产品时，它应该超越硬件和软件方面，专注于有利于内部功能的服务。这些内部功能最终将影响客户服务的交付。
凭借服务思维，组织可以与服务提供商建立价值驱动的关系。通过将提供商视为创新的持续合作伙伴，公司可以将重点从谈判条款转移到与网络服务提供商共同创造成果。