CRM 是一项强大的技术。有了正确的数据,它就变成了销售流程的支柱。但就像赛车一样,尽管 CRM 功能强大,但如果没有适当的维护,您的 CRM 也可能会很快损坏。
为了确保您的 CRM 能够长期正常运行,您需要制 尼日利亚电话号码资料 定通用规则,这样您的数据库就不会恶化得太快。您需要建立具有可衡量结果的定期审计、频繁的数据清理流程、促进数据标准化,并实施功能以限制数据输入方法的变化。
更重要的是,你需要制定一些基本规则,销售人员必须遵守。考虑任命一位专门负责数据质量的数据官。
有了运行良好的 CRM,人工干预将降到最低,而且您可以自动设置 CRM 维护。现代 CRM 会检测交易、组织、活动和联系人中是否存在问题。例如,某个阶段或渠道中的交易缺少带有电子邮件的联系人,或者交易未链接到组织。在这些情况下,销售人员将收到提醒,提示他们纠正错误。简而言之,只要有人搞砸了,系统就会通知他们。这就是保持数据质量的方法。
将您的 CRM 转变为销售组织的骨干
本博客是我们电子书《不要责怪 CRM!如何利用公司洞察提高销量》中的一章。在这本 45 页的手册中,我们将介绍如何构建数据基础、如何识别新机会、如何以不同的方式比潜在客户更了解他们自己、如何在正确的时间制作正确的信息,以及如何分析和改进销售流程的每个步骤。
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