不断变化的消费者偏好和口味:受健康意识、可持续性、便利性和人口结构变化等各种因素的影响,消费者的偏好和口味不断变化。特易购必须调整其产品供应以满足这些不断变化的偏好。例如,对植物性和有机产品的需求不断增长,促使特易购扩大其素食和可持续产品线,包括推出“Wicked Kitchen”系列。 健康与幸福趋势:消费者日益增强的健康意识影响着他们的购买决策。人们对更健康的食物选择、新鲜农产品和标签透明度的需求日益增加。乐购的“美食爱情故事”活动专注于推广健康均衡的饮食,强调其产品的营养价值,以引起注重健康的客户的共鸣。
可持续性和环境问题:消费者,尤其是千禧一代和 Z 世代,越来越意识到环境 印度尼西亚电话号码数据 问题,并希望公司采取可持续的做法。特易购已采取措施解决可持续性问题,制定了雄心勃勃的目标,例如减少食物浪费、碳排放和塑料包装。该公司对可持续性的承诺引起了有社会责任感的消费者的共鸣。 示例:乐购 (Tesco) 的塑料减量计划 为了应对日益增长的环境问题,特易购承诺减少对一次性塑料的依赖。该公司设定了一个目标,到 2020 年底,其英国门店将减少使用 10 亿件塑料。这一举措包括改变包装设计并提供更可持续的替代品,表明特易购对社会对环境可持续性的需求做出了响应。
人口变化和多样性:人口变化(例如人口老龄化和文化多样性增加)影响了 Tesco 的营销和产品策略。例如,Tesco 认识到满足老年顾客需求的重要性,并采取措施提高老年购物者的可及性和便利性。 技术采用和数字化:技术和数字平台的广泛使用改变了消费者的行为和购物习惯。乐购通过投资在线购物平台、移动应用程序和忠诚度计划拥抱数字化。乐购会员卡是一项成功的忠诚度计划,它利用客户数据根据个人购物习惯和偏好个性化优惠和促销活动。 社交媒体和在线评论的影响:社交媒体平台和在线评论极大地影响了消费者的看法和购买决策。乐购在社交媒体上积极与客户互动,回应客户疑问和反馈,以保持积极的品牌情感并及时解决任何问题。