萨尼亚·基尔吉 (Sania Khiljee) 拥有罕见的拼搏精神。
创办一家公司是一回事,但创办、扩大和管理三家公司却是一项不可思议的壮举。
萨尼亚从未正式工作过。由于她的家人都是企业家,所以这更容易。看到父亲大学毕业后就自己创业,她也受到了鼓舞。为了取得成功,她把自己在学校里茁壮成长的能力(因为她热爱学习)运用到解决问题的毅力上。
这就是为什么当她离开大学时,她就开始经营一家公司,一家位于德克萨斯州的名为Kids 'R” Kids 的特许经营公司。
在头两年内,她的收入就达到了七位数。当时她只有 23 岁。25 岁时,她渴望从头开始创造一些东西。为了向自己证明这一点。
是时候给自己一个挑战了。
您是如何发展您的第一家公司的?
开展特许经营时,管理技能至关重要。您拥有品牌,只需确保合适的人来领导。
“在我的幼儿园特许经营店,最高管理层是我的中心主任。如果这个人不够强大,其他一切都会崩溃。我有助理经理、课程经理、主讲老师和助理老师。
我没有做任何教师招聘工作。
我刚刚雇用了我的管理团队。
对于我的高层管理人员,我的主要关注点是确保他们接受过培训,能够出色地实现目标。 现在我已经聘请了一支优秀的团队,我可能消失三周或一个月也没问题。创业的很大一部分就是确保合适的人在合适的岗位上。如果是这样,那么一切都会顺利。”
您是如何发展第二项业务的?
商业世界里流行一种热潮,那就是订阅模式的初创企业。原因很简单:更可预测;利润更高。Sania 意识到了这一点,决定冒险一试。
“所以我有了开发婴儿大脑开发订阅盒的想法。我和丈夫用大约 10,000 美元作为实验启动了这项业务。 我从未涉足过产品业务。我一直从事服务业,而这项业务令人兴奋,因为它在早期得到了很多媒体的关注。《福布斯》和《企业家》杂志都对其进行了报道,但并没有转化为销量。
然而,我们通过这项业务掌握了社交媒体。我们的所有业务主要来自 Facebook 和 Instagram。最终,我们在大约一年内将这项业务扩大到六位数以上的规模。
我了解到订阅是赚大钱的最快方式。所以我的三家公司都有订阅的成分。幼儿园模式——他们每周付钱让孩子上学。社交媒体需要大量的保留工作。
商业订阅盒发展迅速,因为我不只是销售一次性产品。 我会让您 office 365 电子邮件列表 迷上产品,并希望至少让您使用一年。我知道订阅盒正在兴起,人们正在进入每个细分市场。竞争激烈也没关系。人们会爱上您的营销策划方式。
订阅盒业务需要牢记的首要因素是,你必须确保超额交付。你必须确保你的客户满意。他们的终身价值可能会因头一两个月的满意度而发生巨大变化。
无论你走到哪里,都会看到箱子。看到每个月有多少产品进出,真是令人兴奋。在那家公司,我与一位医生合作,一位心理学家帮助我制定课程。这是一个巨大的教训——任何读到这篇文章的人都会明白,你不必成为你从事的每一项业务的专家。
例如,我不是编写婴儿大脑课程的专家。但是,我与一位专家合作,我们解决了这个问题。她没有拿薪水,而是获得了一定比例的股权。
你不必做生意,什么事都做。我不知道如何教孩子。我家刚开了一家医疗诊所。我们没有医学学位。如果我们雇佣合适的人,学习商业知识,我们就会成功。
在订阅业务的最后阶段,我的脊椎椎间盘突出了好几处。 挑战变成了我要管理三项业务,从特许经营到订阅盒再到我的家族企业。 这太残酷了。
我刚结婚第一年。
身体疼痛加上压力、睡眠不足、总是忙碌,还导致了恐慌症的出现。感觉就像心脏病发作,我每周都会经历三次。
第一次和别人同住,然后不得不打理一个家务——没有喘息的空间。通过订阅,你先推出一款产品,然后推出另一款产品。期限非常紧迫,我的健康状况完全崩溃了。
有些人在那种情况下茁壮成长。我坦率地说,我们夫妻俩创办一家公司非常困难,因为公司发展得太快了。我们一直在工作。我们的房子变成了仓库。
即便你经营着价值百万美元的企业,这也无所谓。我的身体和健康状况简直是噩梦。情况变得如此糟糕,以至于我不得不出售订阅业务。
我很庆幸,在我们最需要的时候,我收到了录用通知。我可能拼了命才坚持下去。我花了几个月才恢复。所以我的脊椎在接受大量物理治疗后恢复了。现在我正在攀岩以保持健康。”
您是如何创办第三家公司的?
一旦你做了几次,你就有机会帮助别人了。这就是萨尼亚在她的社交媒体咨询公司看到的。她意识到有这么多人不知道从哪里开始,他们可以朝着正确的方向推动。
“我刚刚启动了另一项有关社交媒体培训的业务,因为这是订阅业务的主要收获——社交媒体对企业家的重要性。
如今,我管理着大约 120 名员工,这并不容易。
这位女士的授权策略如何帮助她创办三家公司
有很多拳头碰撞的声音。
实现这一切的前提是你必须有优秀的高层管理人员。理想情况下,你希望离开你的公司,让它在没有你的情况下继续运营。
对于我的社交媒体业务,我找了承包商来做所有事情。人们来找我寻求网站开发、徽标设计和 Facebook 广告方面的支持。他们希望 Instagram 管理他们的帐户,我会将他们引荐给合适的人。我已经建立了合作伙伴关系,并让这些公司和承包商承担责任。
我确实有一个合伙人,他是一位影响力人士,在公司中拥有 50%的股份。他在社交媒体上拥有约 300 多万粉丝。我的业务包括四个部分:
#1 扮演销售员
因为公司刚刚成立,所以我扮演销售员的角色。我负责引进业务。
#2 不断学习
第二部分也是每天花大约一个小时来学习新东西,因为如果我不保持敏锐,关注我的人就不会得到最好的内容。
#3 每天创建和分发内容
第二部分是我每天都会创建内容并且每天发布内容——从 Facebook 到 LinkedIn 再到博客。
#4 服务质量规则
最后部分是服务客户——确保他们对当前的承包商感到满意。
我担任项目经理,确保一切顺利。我会雇人帮我完成所有这些任务。我喜欢这个行业,因为品牌无法自动化。
还是得是你。
当你看到 Gary Vee 仍在制作他的视频时,你就会意识到他仍在创作大量内容。
社交媒体是我的心之所在。即使每天只花两三个小时,我也会用一生去坚持,因为这就是我想要留下的遗产。”
您对与配偶一起创业有何建议?
Sania 表示,这是经营企业最困难的部分。她从父母身上学到了很多东西,亲身经历后,她意识到父母智慧的价值。
“我丈夫的职业是地球物理学家,他非常善于分析。我则比较喜欢四处奔波,但总能把事情做好。我从未在公司环境中工作过。作为联合创始人,我们之间的互动方式不同,这也是我们在这个过程中遇到的困难。我们讨厌一起工作。最终,这也是我感到恐慌的原因之一。到了那个时候,我必须坦诚面对。
如果我们继续这样下去,可能会离婚。一切都是为了工作,这对我们来说真的很艰难。这很有趣,因为我看到我的父母每天都在一起工作,一切都很好。他们的工作关系很好。
一起工作有一些美好的方面,所以我不想描绘一幅全是负面的画面。我们看到车库里堆满了箱子,然后开始一起寻找仓库。那真是太美好了。
任何考虑与配偶一起工作的人都知道,如果工作不顺利,那只能说明你们的工作关系不好。你们的整体关系是最重要的。一定要时不时地出去散步,远离手机、电子邮件和业务。因为如果你们只是一起工作,你们的生意就会失败。
我父母的工作关系之所以能顺利,原因之一是他们周末可以休息。这是他们的时间,他们已经这样做了 30 年。”
你如何处理这一切?
某种程度上,Sania 每天要与大约六到七家企业打交道。她每天主要与这些团队沟通,以确保一切顺利,无论是现场访问还是电话沟通。
“企业家们会说,与团队沟通、解决问题是他们每天要做的事情,而这也是我生活的百分之百的一部分。
我有很多清单。
我每周工作六天。第七天也工作一点时间。如果你喜欢自己所做的事情,那就没完没了。我会花时间学习,因为如果我不保持敏锐,我的生意就无法保持敏锐。我参加商务会议、听有声读物,并参加在线课程。