Dunkin' Donuts 将放弃“Donuts”一词。– 深入了解 Pivot
Posted: Tue Dec 03, 2024 6:23 am
商业中，增长至关重要。
保持不变就是停滞不前。停滞不前就会变得过时。
这就是为什么这么多美国公司投资重塑品牌。这是为了获得 hotmail 电子邮件列表 新业务并重新点燃某种势头。麦当劳就是一个很好的例子。过去几年里，这家快餐帝国加班加点地摆脱了 90 年代的塑料美学，变得更加清洁、自动化和现代化。
当然，品牌重塑并不总是一帆风顺。以 Tropicana 2009 年的灾难性举措为例，该公司斥资3500 万美元重塑了其形象、标志和口号。尽管其目的是吸引更注重健康的人群，但所有客户的反应都很反感。在此次事件的影响下，该公司被迫额外花费 1500 万美元将其品牌恢复到原来的形式。
最终，Tropicana 疏远并迷惑了他们的客户，而不是激励他们。从这个意义上说，他们代表了品牌重塑的风险——这是公司应该努力避免的。
这让我们想到了 Dunkin'。
这家咖啡巨头认为，通过放弃“甜甜圈”，他们可以利用品牌重塑的力量，重塑消费者对他们的看法。他们希望取得的结果能与麦当劳相似，而不是与纯果乐相似。
这是大胆的举动，但也是必要的。该公司可以说已经达到了“Dunkin' Donuts”品牌所能提供的极限。他们必须重塑品牌才能保持相关性。
到目前为止，他们似乎取得了成功。原因如下。
1. 美国人越来越注重健康
注重健康的趋势随处可见。从加工食品的减少和有机食品的激增，到价值3.7 万亿美元的健康产业的蓬勃发展，再到旧金山颁布的立法政策——要求公司在所有含糖汽水产品上贴上健康警告标签——美国人希望过上更健康的生活。
这种愿望在大城市尤其普遍。
通过摒弃甜甜圈的有害含义，Dunkin' 可以吸引大城市的顾客。
尽管 Dunkin' 的门店分布广泛，但更加注重城市将使其能够与星巴克等竞争对手竞争。同时，放弃“甜甜圈”这一名称，可以吸引居住在这些城市的注重健康的消费者群体，同时也展示了一份远远超出糕点和小甜甜圈的菜单。因为没有所谓的健康甜甜圈。
对于2018年的企业来说，这是一个明智且必要的举措。
2. 品牌不应该把自己与最便宜的产品联系起来
随着人们越来越关注健康，某些美国人的饮食习惯（包括食用甜甜圈和甜点）正成为一种流行趋势。
去美国任何大城市，你都会看到精品纸杯蛋糕店、彩虹百吉饼，当然还有 5 美元的甜甜圈。另一方面，唐恩都乐的甜甜圈是低价油炸食品。它们不具备高档公司所能提供的美食声誉。
对于 Dunkin' 来说，这似乎是一个非常棘手的问题。但做出类似转变的公司例子比比皆是。
以星巴克为例。星巴克从一家小型特色咖啡馆发展成为全球巨头。如何做到的？通过持续、积极的品牌重塑。从更换标志（包括将令人不安的美人鱼 重新设计成更可口的标志）到从所有包装上删除“咖啡”一词，星巴克已经明确表示，他们关注的不仅仅是咖啡豆。
当你闭上眼睛想象星巴克时，你看到的只是咖啡吗？还是你看到的是体验？
精挑细选的音乐。
其多种混合物均带有令人满意且不拘一格的香味。
色彩缤纷的百吉饼、松饼、甜甜圈和卷饼？
这不是星巴克咖啡。这是星巴克：咖啡，还有更多。
3. 简单的名字有利于生意
正如那句老话所说：保持简单。
为什么？
矛盾的是，它为你提供了更多选择。我们看到各行各业都有这样的例子。通过改用一个超越特定产品的名称，企业可以销售更多种类的商品。
苹果电脑公司 (Apple Computers)在扩大产品线的同时更名为苹果公司 (Apple, Inc. )。现在，唐恩都乐 (Dunkin' Donuts) 正在更名为唐恩都乐 (Dunkin')，因为他们推出了随时随地可吃的零食——唐恩都乐 Run (The Dunkin' Run )——以及新的便携式咖啡。他们甚至计划与新英格兰的另一大品牌 Harpoon合作推出一款啤酒。
Dunkin' 上次更名是在1950 年。在标志性的 Dunkin' Donuts 旗帜下，该公司经历了近 70 年的扩张、全球化和发展。他们的业务和产品发生了很大变化。改进了很多。
他们的品牌——他们的形象——难道不应该反映这一点吗？
保持不变就是停滞不前。停滞不前就会变得过时。
这就是为什么这么多美国公司投资重塑品牌。这是为了获得 hotmail 电子邮件列表 新业务并重新点燃某种势头。麦当劳就是一个很好的例子。过去几年里，这家快餐帝国加班加点地摆脱了 90 年代的塑料美学，变得更加清洁、自动化和现代化。
当然，品牌重塑并不总是一帆风顺。以 Tropicana 2009 年的灾难性举措为例，该公司斥资3500 万美元重塑了其形象、标志和口号。尽管其目的是吸引更注重健康的人群，但所有客户的反应都很反感。在此次事件的影响下，该公司被迫额外花费 1500 万美元将其品牌恢复到原来的形式。
最终，Tropicana 疏远并迷惑了他们的客户，而不是激励他们。从这个意义上说，他们代表了品牌重塑的风险——这是公司应该努力避免的。
这让我们想到了 Dunkin'。
这家咖啡巨头认为，通过放弃“甜甜圈”，他们可以利用品牌重塑的力量，重塑消费者对他们的看法。他们希望取得的结果能与麦当劳相似，而不是与纯果乐相似。
这是大胆的举动，但也是必要的。该公司可以说已经达到了“Dunkin' Donuts”品牌所能提供的极限。他们必须重塑品牌才能保持相关性。
到目前为止，他们似乎取得了成功。原因如下。
1. 美国人越来越注重健康
注重健康的趋势随处可见。从加工食品的减少和有机食品的激增，到价值3.7 万亿美元的健康产业的蓬勃发展，再到旧金山颁布的立法政策——要求公司在所有含糖汽水产品上贴上健康警告标签——美国人希望过上更健康的生活。
这种愿望在大城市尤其普遍。
通过摒弃甜甜圈的有害含义，Dunkin' 可以吸引大城市的顾客。
尽管 Dunkin' 的门店分布广泛，但更加注重城市将使其能够与星巴克等竞争对手竞争。同时，放弃“甜甜圈”这一名称，可以吸引居住在这些城市的注重健康的消费者群体，同时也展示了一份远远超出糕点和小甜甜圈的菜单。因为没有所谓的健康甜甜圈。
对于2018年的企业来说，这是一个明智且必要的举措。
2. 品牌不应该把自己与最便宜的产品联系起来
随着人们越来越关注健康，某些美国人的饮食习惯（包括食用甜甜圈和甜点）正成为一种流行趋势。
去美国任何大城市，你都会看到精品纸杯蛋糕店、彩虹百吉饼，当然还有 5 美元的甜甜圈。另一方面，唐恩都乐的甜甜圈是低价油炸食品。它们不具备高档公司所能提供的美食声誉。
对于 Dunkin' 来说，这似乎是一个非常棘手的问题。但做出类似转变的公司例子比比皆是。
以星巴克为例。星巴克从一家小型特色咖啡馆发展成为全球巨头。如何做到的？通过持续、积极的品牌重塑。从更换标志（包括将令人不安的美人鱼 重新设计成更可口的标志）到从所有包装上删除“咖啡”一词，星巴克已经明确表示，他们关注的不仅仅是咖啡豆。
当你闭上眼睛想象星巴克时，你看到的只是咖啡吗？还是你看到的是体验？
精挑细选的音乐。
其多种混合物均带有令人满意且不拘一格的香味。
色彩缤纷的百吉饼、松饼、甜甜圈和卷饼？
这不是星巴克咖啡。这是星巴克：咖啡，还有更多。
3. 简单的名字有利于生意
正如那句老话所说：保持简单。
为什么？
矛盾的是，它为你提供了更多选择。我们看到各行各业都有这样的例子。通过改用一个超越特定产品的名称，企业可以销售更多种类的商品。
苹果电脑公司 (Apple Computers)在扩大产品线的同时更名为苹果公司 (Apple, Inc. )。现在，唐恩都乐 (Dunkin' Donuts) 正在更名为唐恩都乐 (Dunkin')，因为他们推出了随时随地可吃的零食——唐恩都乐 Run (The Dunkin' Run )——以及新的便携式咖啡。他们甚至计划与新英格兰的另一大品牌 Harpoon合作推出一款啤酒。
Dunkin' 上次更名是在1950 年。在标志性的 Dunkin' Donuts 旗帜下，该公司经历了近 70 年的扩张、全球化和发展。他们的业务和产品发生了很大变化。改进了很多。
他们的品牌——他们的形象——难道不应该反映这一点吗？