了解客户行为和偏好有助于企业创造相关且有针对性的体验，从 贝宁电话号码资源 而提高参与率并加深品牌忠诚度。品牌利用数据来提高参与度的一个有效方法是分析客户的行为数据。
这主要涉及跟踪用户在其网站上的行为，尤其是他们访问的页面和他们感兴趣的产品。企业可以利用这些见解来创建根据用户当前旅程量身定制的潜在客户表单。
例如，针对已浏览过特定产品的访客，潜在客户表单可以重点介绍优惠或提供有关产品的其他信息。将表单与用户当前的兴趣相匹配可以促使他们采取行动。这样，潜在客户表单就不会显得千篇一律和令人反感。
它们是客户体验的重要组成部分。除了行为洞察之外，年龄和位置等人口统计数据还可用于个性化表单并增强参与度。根据人口统计数据对用户进行细分，使企业能够制作出能引起特定群体共鸣的问题和消息表单。
例如，旅游公司可能会询问基于位置的问题来推荐合适的区域目的地。这使得互动具有相关性，并表明企业关注客户需求。
