电话推销脚本对于引导潜在客户完成销售渠道非常有帮助。要使电话推销脚本发挥最大作用,必须结构良好。
典型的电话推销脚本包含以下元素:
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收集
要有一个可行的电话推销脚本示例进行收集非常具有挑战性,阿富汗电话号码数据 但这是一个真实对话的示例。
“您好,此电话来自(银行、组织等)。出于质量考虑,通话会被录音。这是(消费者姓名)的住所吗?[听]。好的,(消费者的名字),您的帐户需要立即采取行动。
我有关于您的(正在收集的帐户名称)的重要信息。由于您的帐户信息的敏感性,出于安全目的,我需要在继续之前验证您的身份。请提供您的出生日期。[听并验证信息]。谢谢!
我们的记录显示,您在(收款账户名称)的账户已逾期,余额为(金额)。您可以使用信用卡支付(金额)的余额。如果您今天付款,我可以免除 20.00 美元的滞纳金。您是否愿意今天支付(金额)以避免进一步的收款行动?[听]”。
保险
保险电话推销脚本模板如下所示:
“您好,史密斯先生。我是简(代理人的名字)。我回复您关于新空白信息的请求。我想确认一些数据。看起来你最喜欢的爱好是钓鱼?(高尔夫、旅行,无论你对客户有什么了解)。我是当地的现场承销商,我将于周五到您所在的地区。