冷呼叫的主要目的不是完成销售,而是与潜在客户建立人与人之间的联系。将其视为预约和潜在客户生成的绝佳工具,而不是销售工具。
与潜在客户交谈时,要像与同事交谈一样——使用自然的语调和人类的情感。
冷呼叫脚本是提高沟通技巧、控制对话流程和管理潜在客户异议的好方法。阿富汗电话号码数据 经过足够的练习,您将知道该说什么以及如何做出反应,而无需任何线索。
如果这是您的第一次互动,不要指望人们会兴奋地与您交谈。您可能有解决他们问题的最佳解决方案,但他们还没有理由信任您。您在对话期间的目标是帮助双方了解您的解决方案是否适合他们的问题。
有一种很好的方法可以使用限定性问题来反驳异议(当潜在客户有疑问时,而不是当他们明显不感兴趣时。不要让他们挂断你的电话)。这个技巧是问一些你在听到“是”时会问的问题,当他们说“不”时。你想更多地了解他们的具体挑战和需求,同时向他们展示你的解决方案的价值。
一些正确的限定性问题的例子:
你在……方面面临的最大挑战是什么?
你在寻找……挑战的解决方案吗?
你目前正在使用什么软件和解决方案来……?
你为什么决定投资……?
你目前的……流程是什么样的?
你希望在未来……个月/年取得什么成果?