卡琳说：“（保留）客户营销方面高度依赖于个性化
Posted: Tue Dec 10, 2024 6:25 am
虽然您可以继续向客户发送一般的营销内容，例如博客、网络研讨会和长篇优惠，以吸引他们关注您的公司，但这并不是客户营销。
客户营销不仅仅是您发送给客户的一套材料。您的客户营销策略应该高度个性化，厄瓜多尔手机号码数据库 考虑到客户正在使用的产品，并帮助他们加深对这些产品的了解及其使用方法。
通过让您的客户从您的产品中获得更多价值，您可以激发忠诚度。
知识库、常见问题解答和帮助中心都是您可以用来实现这一点的组件。但除了为他们的问题提供答案之外，您还希望向他们展示您产品中他们不熟悉的方面，并提高他们对您产品的感知价值。
卡琳说：“你希望他们始终拥有更大的价值，并在不购买更多产品的情况下继续在[你的产品]中发现新的价值。”
扩张
类似于客户营销策略你用它来留住客户，为了鼓励扩张，你首先要向客户展示他们可以从你的产品中获得更多价值的方法。
一旦他们最大限度地利用了当前产品带来的好处，您就可以强调他们从升级到更高层级或使用您的其他产品中看到的优势。
除了过去客户的成功经验外，您的扩张策略还应考虑每位客户的需求和行为。哪些特征使客户适合扩张？哪些触发因素表明他们已准备好升级或购买其他产品？
“我认为这有点像一张地图。你必须知道最好的路径是什么，才能指引他们找到它，这就是客户营销扩张的方式，”卡琳说。“就是知道这条路是什么样子，并以一种可以轻松引导客户的方式构建它。”
客户营销不仅仅是您发送给客户的一套材料。您的客户营销策略应该高度个性化，厄瓜多尔手机号码数据库 考虑到客户正在使用的产品，并帮助他们加深对这些产品的了解及其使用方法。
通过让您的客户从您的产品中获得更多价值，您可以激发忠诚度。
知识库、常见问题解答和帮助中心都是您可以用来实现这一点的组件。但除了为他们的问题提供答案之外，您还希望向他们展示您产品中他们不熟悉的方面，并提高他们对您产品的感知价值。
卡琳说：“你希望他们始终拥有更大的价值，并在不购买更多产品的情况下继续在[你的产品]中发现新的价值。”
扩张
类似于客户营销策略你用它来留住客户，为了鼓励扩张，你首先要向客户展示他们可以从你的产品中获得更多价值的方法。
一旦他们最大限度地利用了当前产品带来的好处，您就可以强调他们从升级到更高层级或使用您的其他产品中看到的优势。
除了过去客户的成功经验外，您的扩张策略还应考虑每位客户的需求和行为。哪些特征使客户适合扩张？哪些触发因素表明他们已准备好升级或购买其他产品？
“我认为这有点像一张地图。你必须知道最好的路径是什么，才能指引他们找到它，这就是客户营销扩张的方式，”卡琳说。“就是知道这条路是什么样子，并以一种可以轻松引导客户的方式构建它。”